to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Kırılan Kapak Kulbunun Tamir Edilmesini İstiyorum
2020 yılında Balıkesir’deki Karaca mağazasından aldığım tencere takımının kapak kulpu yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Ürünü garanti kapsamında ya da ücretli olarak tamir ettirmek için girişimde bulunmak istedik ancak satın alma faturamıza ulaşamadık ve Karaca tarafı da sistemden faturamızı bulamadı.
Elde olmayan bir sebeple fatura ibraz edemediğimiz için mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü uzun süredir kullandığımız ve sadece kapak kulpunda sorun olduğundan, tencereyi tamamen değiştirmek gibi bir talebimiz yok, sadece kırılan kapak kulbunun tamir edilmesini ya da uygun bir kulpla değiştirilmesini istiyoruz.
Fatura kayıtları sistemde yer aldığı için, satın alma bilgilerimizin bulunup tarafıma yardımcı olunmasını ve kapak kulbunun tamir/değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
