to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Stream Bone yemek takımı satın aldım ancak ürünler sürekli kırık geliyor. Şu ana kadar iki kez servis talebi oluşturdum, her seferinde kırık parçalarla karşılaştım ve karşımda gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri süreci boyunca son derece yetersiz kaldı.
İlk servis talebimde neredeyse iki hafta boyunca hiçbir bilgi verilmedi, ne ürünümle ne de sürecin gidişatıyla ilgili bir dönüş alabildim. Sonrasında gönderdikleri ürünün ise daha kutuyu açmadan kırık olduğunu anladım çünkü kargo kutusu aşırı hasarlıydı. Servis talebi oluştururken de “adresimden al” seçeneği yok, bu kadar ağır bir kutuyu kargoya götürmek zorunda kalıyorum.
Son servis talebimde özellikle evimden almalarını istedim ve bunun için ekstra 70 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Hem sürekli kırık ürünlerle uğraşıp hem de bunun için fazladan para ödemek benim için ciddi bir mağduriyet oldu. Üstelik fiyatları da ucuz değilken bu kadar sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan, bana tam ve eksiksiz, kırığı ve hatası olmayan bir yemek takımı gönderilmesini ya da kargo firmalarına güvenmiyorlarsa, bana en yakın Karaca mağazasına ürün gönderilip orada kontrol edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
04.11 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Stream Bone Light serisi yemek takımı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, yemek takımının birçok parçasının kırık ve paramparça olduğunu gördüm. Ürünün teslimatı sırasında yaşanan bu durum beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım sorunu çözmek...
Karaca’nın online sistemi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün 23 Ekim tarihinde bana teslim edildi ancak takımın içinden çıkan tabaklardan biri kırık geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda parça talebi oluşturmam istendi, ben de talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Bir ...
Adana Turgut Özal Caddesi’nde bulunan Karaca Container mağazasından Karaca Fine Pearl 62 parça yemek takımı satın aldım. Ürünün merkez depodan adresime kargo ile teslim edileceği söylendi ancak ürün PTT Kargo ile, üzerinde hiçbir kırılabilir ibaresi olmadan ve oldukça özensiz bir şekilde gönderildi....
Karaca uygulaması üzerinden Forever Bone Oggi 26 parça kahvaltı takımı aldım, ürün elime kırık parçalarla ulaştı. Yaklaşık bir ay önce teslim edilen b...
Karaca internet sitesinden 13 Şubat tarihinde 53 parça yemek takımı satın aldım, ürünüm 19 Şubat’ta teslim edildi. Koliyi açar açmaz takımın 4 parçasının kırık olduğunu gördüm. WhatsApp hattı üzerinden bir sonuca ulaşamayınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kırık parçaların fotoğraflarını ile...
Yorumlar