Karaca Züccaciye Kırık Ve Parçalanmış Ürün Gönderilmesi

1 yıl önce Karaca'dan aldığım ve 2 yıl garantisi devam eden mutfak robotun power tuşu arızalanmış olup servis talebinde bulunup ürünü gönderdik ürünü gönderirken değil bir çizik su damlası dahi yoktu. (Göndermeden önce foto ve videosunu çektim) Power tuşu kırık değildi. Ürün parçalanmış bir şekilde bize yollanıp bizimle dalga geçer gibi servis açıklamasında ürünün bütün parçaları ile gönderilmesi diye not düşülmüş. Ürünü bu şekilde kabul etmeyip yenisi talebinde bulunduk lakin neredeyse iki aydır bu ürün hala serviste arayıp akıbetini sorduğumuzda bırakın ilgilenmeyi karşımızda muhatap dahi bulamıyoruz. Bu nasıl bir müşteri vizyonudur. Garantili bir ürünü çizdirip ve kırıp ayrıca parçalanmış bir şekilde yolladığınız için şikayetçi olacağım sizden.