to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home’un resmi online sitesi üzerinden Bernardo Lyon 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 1 adet pasta tabağının kırık olduğunu gördüm. 15.05.2026 tarihinde verdiğim siparişten bu yana bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
Kırık tabağın fotoğrafını çekerek Karaca sayfası üzerinden form doldurdum ve müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Ancak bana sorunun Bernardo ile çözülmesi gerektiği, bu nedenle Bernardo’ya yönlendirileceğim söylendi. İletilen Bernardo telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Ben, kırık gelen pasta tabağının ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hem Karaca’nın hem de Bernardo’nun bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Karaca’dan internet sitesi üzerinden 24 Şubat’ta bir yemek takımı siparişi verdim, ürünüm 26 Şubat’ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda takımın içinde bulunması gereken 6 adet pasta tabağının eksik gönderildiğini fark ettim. Buna rağmen sistemde siparişimin tüm parçalarının eksiksiz teslim edilmiş gör...
Karaca’nın online sistemi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün 23 Ekim tarihinde bana teslim edildi ancak takımın içinden çıkan tabaklardan biri kırık geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda parça talebi oluşturmam istendi, ben de talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Bir ...
Karaca internet sitesinden 13 Şubat tarihinde 53 parça yemek takımı satın aldım, ürünüm 19 Şubat’ta teslim edildi. Koliyi açar açmaz takımın 4 parçasının kırık olduğunu gördüm. WhatsApp hattı üzerinden bir sonuca ulaşamayınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kırık parçaların fotoğraflarını ile...
Karaca Home’un web sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce, içinde tabak-çanak takımları ve bunlara uyumlu kahvaltı takımlarının da olduğu, toplamda 20.000 TL’yi aşan büyük bir alışveriş yaptım. Ödediğim tutar neredeyse asgari ücret seviyesinde olmasına rağmen ürünler son derece özensiz paketlenmiş...
9 Mart 2026 tarihinde Karaca internet sitesinden 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim, ürünüm 13 Mart civarında elime ulaştı. Kutuyu açtığımda takımın içinden bir yemek tabağının ve bir kayık tabağın kırık ve defolu çıktığını gördüm. Sıfır ürün diye aldığım yemek takımından hasarlı parçalar çıkma...
Karaca Home 
Bernardo 
Yorumlar