to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca internet sitesinden 13 Şubat tarihinde 53 parça yemek takımı satın aldım, ürünüm 19 Şubat’ta teslim edildi. Koliyi açar açmaz takımın 4 parçasının kırık olduğunu gördüm. WhatsApp hattı üzerinden bir sonuca ulaşamayınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kırık parçaların fotoğraflarını iletmem için SMS ile bir link gönderildi. Ancak bu linke tıkladığımda farklı bir bağlantı açıldığı için uzun süre fotoğraf yükleyemedim ve talep oluşturulamadı. Akşam saatlerinde bağlantı sorunu sonunda çözüldü ve fotoğrafları yükleyerek talebi açabildim.
Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak uzun tabağın stokta olmadığı, bunun yerine hesabıma 300 TL kupon tanımlanacağı söylendi ve bunu kabul ettim. Bugün kargom elime tekrar ulaştı, ancak sadece 2 adet kase gönderilmiş, orta boy yemek tabağı hiç gelmemişti. Bir parçasının stokta olmadığını ve bu nedenle gönderilmeyeceğini zaten biliyordum; fakat diğer tabağın özellikle gönderilmemiş olmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum. 18.000 TL ödeyerek aldığım bir takımda, her seferinde eksikler için yeniden müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmak istemiyorum.
Benim beklentim, eksik olan orta boy yemek tabağımın da acilen temin edilip tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Karaca markasına olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim ve şu an tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Karaca’nın online sistemi üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürün 23 Ekim tarihinde bana teslim edildi ancak takımın içinden çıkan tabaklardan biri kırık geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda parça talebi oluşturmam istendi, ben de talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi. Bir ...
Karaca Home’un web sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce, içinde tabak-çanak takımları ve bunlara uyumlu kahvaltı takımlarının da olduğu, toplamda 20.000 TL’yi aşan büyük bir alışveriş yaptım. Ödediğim tutar neredeyse asgari ücret seviyesinde olmasına rağmen ürünler son derece özensiz paketlenmiş...
Adana Turgut Özal Caddesi’nde bulunan Karaca Container mağazasından Karaca Fine Pearl 62 parça yemek takımı satın aldım. Ürünün merkez depodan adresime kargo ile teslim edileceği söylendi ancak ürün PTT Kargo ile, üzerinde hiçbir kırılabilir ibaresi olmadan ve oldukça özensiz bir şekilde gönderildi....
24.01.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “50. Yıl Özel İmza Koleksiyonu 6 kişilik 24 parça” yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 945 563 54. Ürünü teslim aldığımda kasenin kırık, 3 tabağın da desenlerinin defolu olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...
27 Kasım tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 adet yemek tabağı seti siparişi verdim. Ürünler 6’şar adet olacak şekilde 2 set olarak tarafıma ulaştı. Kutulardan birini açtığımda 4 adet kasenin kenarlarının kırık olduğunu, bir adet pasta tabağının eksik, bir adet yemek tabağının ise fazla...
Yorumlar