Bolu Otogarı’na 45 Dakikalık Gecikme Nedeniyle 700 TL İade Talebi

30.05.2026 tarihinde Lüks Erova firmasından Gebze Otogarı’ndaki şubeden Sn. R***** A*** adına 26E02PKJG PNR kodlu, 12.35 kalkışlı Gebze–Bolu seferi için 16 numaralı koltuk ve 700 TL tutarında bilet satın aldım. Bu bileti alırken özellikle en kısa sürede Bolu’ya ulaşan sefer olduğu için tercih ettim.

Otobüs 05 adr 580 plakalı araçla sefer yaptı ve planlanan varış saati 14.45 olmasına rağmen, saat 16.00 olmasına karşın hâlâ Bolu Otogarı’na ulaşamamıştık. Ekranda Bolu Otogarı’na 25 dakika kaldığı görünmesine rağmen araç 45 dakika mola verdi. Yaşanan gecikmenin sebebi olarak trafik öne sürüldü ancak güzergahta yoğun bir trafik yoktu. Bu sebeple Bolu’da yetişmem gereken önemli işlerim aksadı.

Seferi satın alırken ilan edilen süreye güvenerek bu firmayı tercih ettim fakat yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmaya duyduğum güven sarsıldı. Yanıltıldığımı düşündüğüm için, 30.05.2026 tarihli bu sefer için ödediğim 700 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.