Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Karaca Züccaciye Kapaktaki Vida Problemi Nedeniyle Ürünü Sağlıklı Şekilde Kullanamıyorum

ID:34861099

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kapaktaki Vida Problemi Nedeniyle Ürünü Sağlıklı Şekilde Kullanamıyorum

Emine

Karaca Züccaciye

14 Ocak 11:19

370

Nisan ayında Karaca Swiss kristal tencere takımı satın aldım. Ürünü yeni açıp kullanmaya başladığımda sütlük kapağının vidasında sorun olduğunu fark ettim. Kapaktaki vida problemi nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bugün Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sadece küçük bir vida talep ettim. Alt tarafı uygun basit bir vidası olan bu parçayı gönderebileceklerini düşünürken, tarafıma vida gönderemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yıllardır Karaca’dan mutfak robotu, fincan takımları, düdüklü tencere gibi pek çok ürün almış, markaya güvenmiş bir müşteriyim.

Böyle basit bir parça için bile destek verilmemesi beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu yaşananlardan sonra Karaca’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, sütlük kapağındaki vidanın temin edilip ücretsiz olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünle ilgili fatura ve diğer alışveriş bilgilerim gerektiğinde paylaşılmak üzere elimde mevcuttur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ürünün Sapı Aniden Koptu Ve Kopan Bölgenin Ufalanmaya Başladı

Selçuk

Karaca Züccaciye

30 Aralık 2025 09:05

365

Karaca’dan 2025 Ağustos ayında Swisscrystal tencere tava takımı satın aldım. 2025 Aralık ayında ürünün sapı aniden koptu ve kopan bölgenin ufalanmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...

Karaca Ürünün Sapı Aniden Koptu Ve Kopan Bölgenin Ufalanmaya Başladı

karaca-urunun-sapi-aniden-koptu-ve-kopan-bolgenin-ufalanmaya-basladi-3.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Karaca 'dan İstediğim Tencere Kapağını Alamıyorum

Merve

Karaca Züccaciye

09 Aralık 2025 11:35

453

Karaca’dan Platinum 17 parça indüksiyon tabanlı çelik çeyiz seti almıştım, bu sete ait 22 cm ve 24 cm olmak üzere iki adet tencere kapağını kırdım. Ücretini ödeyerek yedek kapak almak istediğim için önce Karaca müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni mağazaya yönlendirdi. Bunun üzerine Sivas AVM’...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Ne Ürünüm Tamir Edildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

Zeynep

Karaca Züccaciye

06 Ocak 12:14

348

Karaca’dan 5 Kasım’da Bio Granit 6 parça tencere takımı satın aldım. Ürünü açtığımda tencerelerden birinin ezik olduğunu gördüm, kapakla birlikte 7 Kasım’da servise gönderdim. Servis, 20 iş günü içinde işlem yapılacağını söyledi. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne ürünüm tamir edildi n...

Karaca Ürün Şikayet

Nevzat

Karaca Züccaciye

20 Aralık 2023 12:49

5.507

Karaca mağazasından düdüklü tencere takımı satın aldım. Ürün gayet güzeldi; ancak garanti süresi bittiğinde ürün bozuldu. Garanti süresi bitiminden sonra sanki süreye göre tasarlanmış gibi tencerenin lastiğinde bir sorun oluştu ve hava almaya başladı. Karaca mağazalarına başvurduğumda servise yönlen...

1 Destek

Karaca Düdüklü Tencere Parçaları Dağıldı, Tamir Talebim Var

Belkız

Karaca Züccaciye

16 Ekim 2025 03:50

1.121

Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım düdüklü tencereyi aldıktan sonra birkaç kez sorunsuz kullandım. Ancak 2023 yılında son kullanımımda, tencerenin vidası pişirdiğim yemeğin içine düştü ve kapağın üst kısmı tamamen dağıldı. Hangi parçanın nereye ait olduğunu bilemediğim için tencereyi...