to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında arkadaşımla birlikte Karaca Canpark AVM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada bazı ürünlerin üzerinde “2 al 1 öde” kampanya afişleri bulunmaktaydı. Beğendiğim ve ekte işaretlediğim kahvaltı setinden iki adet almak istediğimi belirttim. Ürünün bulunduğu rafta kampanya afişi yer almasına rağmen, ilgili ürünün kampanyaya dahil olmadığı söylendi.
Ürünün hemen yanında kampanya ibaresi bulunmasına rağmen bu şekilde bir ayrım yapılmasının müşteriyi yanıltıcı olduğunu belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kasaya geçtiğimde ise kasiyer görevlinin tutumu oldukça olumsuz ve ilgisizdi. Konu hakkında yardımcı olmak, durumu izah etmek ya da çözüm üretmek yerine, memnuniyetsizliğimi artıran bir yaklaşım sergilendi. Müşteriyle iletişimde daha yapıcı ve çözüm odaklı bir tutum beklerken karşılaştığım tavır son derece rahatsız ediciydi.
Sonuç olarak, mağazadan alışveriş yapmış olsam da hem kampanya uygulamasındaki belirsizlik hem de kasa personelinin yaklaşımı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İşaretlediğim kahvaltı setinin kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve özellikle kasa personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
17.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Karaca Canpark şubesine arkadaşım ile birlikte alışverişe gittik. Mağazada bazı ürünlerin üzerinde “iki al bir öde” kampanya afişleri vardı. Biz de beğendiğimiz kahvaltı setinden iki adet almak istediğimizi söyledik. Ancak yanındaki tüm ürünler kamp...
Anneler Günü'nde Karaca Canpark AVM şubesinden bir çeyiz seti aldım. Ürün eve geldiğinde kahvaltı takımında 5 tanesi defolu ve lekeli çıktı. Aldığım mağazaya götürdüm, değişim yapılmayacağını, servise gönderileceğini söylediler. Servise gitti, bir süre sonra geri geldi ve gelen 3 tanesi defolu değil...
14 Nisan 2026 günü saat 14.15 civarında Viaport Asya AVM Karaca Container mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada “2 al 1 öde” kampanyası ile satılan bir üründen iki adet seçtim. Ürünlerin kendi etiketlerinde bu kampanya açıkça yazıyordu. Ancak kasaya gittiğimde kampanya uygul...
19.01.2025 günü saat 15:15 civarında İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM’de bulunan Karaca mağazasına ikili tencere seti almak için gittim. Depoya bakıldı ancak hem fiyat hem de ürün olarak ilgisi olmayan bambaşka bir ürün getirildi ve “o ürün kalmadı, bunu alın” denilerek, sanki başka seçenek yokmuş gibi...
20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Canpark AVM’deki Karaca mağazasında, etikette 799 TL yazan bir kahve fincanı takımını kasaya götürdüğümde, kasada ürünün 999 TL olarak geçtiğini gördüm. Aradaki fiyat farkını sorduğumda, kasadaki görevli mağazanın çok yoğun olduğunu, muhtemelen etiketleri değiştirme...
Canpark AVM 
Yorumlar