to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 günü saat 14.15 civarında Viaport Asya AVM Karaca Container mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada “2 al 1 öde” kampanyası ile satılan bir üründen iki adet seçtim. Ürünlerin kendi etiketlerinde bu kampanya açıkça yazıyordu. Ancak kasaya gittiğimde kampanya uygulanmadı ve benden 400 TL yerine 800 TL talep edildi.
Durumu kasadaki çalışana aktardığımda bana bu gece kendilerine mail geldiğini, kampanyanın bittiğini ve kampanyayı uygulayamayacağını söyledi. Etikette kampanya açıkça yazmasına rağmen herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi. Zorluk çıkarmamak adına ödeme yapmadan ürünü almadan çıktım fakat bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
En az kampanyanın uygulanmaması kadar kasadaki çalışanın üslubu ve yaklaşımı da kırıcıydı. Müşteriye karşı çok daha saygılı, açıklayıcı ve çözüm odaklı olunması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün etiketinde yazan “2 al 1 öde” kampanyasının tarafıma uygulanmasını ve yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Konu: Viaport Karaca Container Mağazasında Hakaret ve Saygısız Davranış 04.02.2026 tarihinde saat 20.05 civarında Viaport AVM’de bulunan Karaca Container mağazasına, bana hediye olarak gelen bir ürünün değişimini yapmak için gittim. Ancak mağaza çalışanı [M*****], son derece saygısız ve üslupsuz b...
Karaca'nın kampanya halinde olan swiss Crystal tavasını alacaktım. Vialand AVM de stok olduğu için 31 Aralık 2024 Çarşamba günü Vialand AVM'de Karaca Mağaza'sında satış elemanı ile de konuştum. 1 Şubat 2024 Perşembe günü 2 farklı kişi ve telefon numarası üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile toplamda ...
13.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Gordion AVM’deki Karaca mağazasına alışveriş için gittik. Yeni yıl öncesi olmasına rağmen kasalarda sadece iki kasiyer vardı ve hem ödeme alıp hem de hediye paketi hazırlamaya çalışıyorlardı. Bu nedenle kasa sıraları adeta iki kat uzamış, uzun süre beklemek ...
Karaca’nın Trendyol mağazasından öğretmenim için satın aldığım ürünün hediye paketsiz geleceğini bilerek sipariş verdim. Hediyeyi kendi imkanlarımla h...
18 Ağustos’ta Carousel Karaca mağazasına yemek takımları için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak amacıyla gittim. Mağaza çalışanına kampanyanın geçerli olup olmadığını sorduğumda, geçerli olduğu söylendi. Karaca Soft yemek takımı için stok kontrolü yapıldı ve ürünün mevcut olduğu belirtildi. Ür...
Viaport 
Asya AVM 
Yorumlar