Karaca Züccaciye Kahve Makinesi Çalışmaması

Karaca’dan 9 Temmuz tarihinde Konya Selçuker AVM şubesinden Karaca Hatır Neo-S Sütlü Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü yoğunluk nedeniyle hemen deneyemedim, kutusunu yaklaşık 20 gün sonra açıp ilk kez kullanmak istediğimde tuşlarının çalışmadığını fark ettim.

Ürünü 28 Temmuz’da garantiye gönderdiler, onarım sürecinin ardından 8 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak cihazda aynı arıza devam ediyordu, tuşlar yine çalışmıyordu. Bunun üzerine 8 Ağustos günü tekrar Selçuker AVM Karaca mağazasına götürüp ürünü bıraktım ve artık bu ürünü istemediğimi belirttim. Buna rağmen bu süreçten sonra ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ayıplı çıkan ve servis sürecine rağmen sorunu giderilemeyen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünümün durumu ve para iadesi süreci hakkında en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.