Karaca Züccaciye İlgisizliği!

Az önce Karaca Genel Merkezinden arandım. Söyledikleri " iade suresini gecirmissiniz. Bir şey yapamıyoruz." Benim vatandaş olarak söyleyeceğim ama çok şey var. Koskoca şirketin müşteriye söylediği laf bu. Turkiye de müşteriye kıymet malı alana kadar. Ondan sonra he yazık ki firmalar gözünde müşterinin hiçbir önemi yok. Satış yapıldıktan sonra, alıcı memnun mu değil mi hiç önem taşımıyor. Haa unutuyordum, bir de iade suresi var. Oldu benim gibi süreyi kaçırdın. Ne yapacağız yani memnun olmadığım aleti kabul mu edeceğim. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Arayan kişiye de "beni bunun için mi aradınız " dedim. Biraz Avrupa da müşteri memnuniyeti nasıl oluyor oraya bakın. Bizzat bunu yaşadım ve biliyorum. Dediğim gibi sürekli yazmaya devam edeceğim. Firmalar müşteriyi suçlu çıkartmayı bırakana kadar.

Daha önce birkaç kere yazdım şikayetimi. Hiçbir şey yapmıyorlar. Yapacakmış gibi davranıyorlar. Aldığım mastermaid karıştırma kabı hakkında şikayetlerimi yazdım. Kullanışsız bir alet. Bu yüzden kullanamıyorum bile. Adı karıştırma kabı ama karıştıramıyor. Bir İki döndürdükten sonra yanlara sıyrılıyor içindekiler. Sonra ikide bir kabı çıkar karıştır yerine tak. Bunu şirket yetkililerine kaç kere anlattım. Hiç kullanışlı olmadığını. Ama ne yazık ki ülkemizde kraldan çok kralcılarla yani o mantıkla hareket edildiği için sizin probleminizin bir önemi yok. İki telefon edip görevlerini yaptık sanıyorlar. Müşteri memnuniyeti diye bir şey var. Ama önemi onlarca yok. Müşteri sesini kessin yeter. Mantık bu. Yazmayınca sesim kesilmiş oluyor. Onlara göre. Kardeşim aldığım aletten hiç memnun değilim. Daha ne yazayım. Evde boşuna yer işgal ediyor. Zaten mutfaklarda küçük. Bir de ise yaramayan bir aleti baş köşeye koymuşum. Alırken iyice gözden geçirin. Alana kadar çünkü. Sonra elinde kalıyor.

Aldığım Mastermaid hamur karıştırma kabı tam anlamıyla başıma bela oldu. Alırken çok heves edip aldığım bu alet hiçbir işime yaramadığı için kısıtlı yeri olan mutfağımda boşuna yer işgal etmektedir. Defalarca hiç memnun olmadığımı yazdım. Ülkemizde müşteri memnuniyeti hiç önemli olmadığı için satan firma şikayetleri kulak arkası etmektedir. Almayı düşünenler. Hemen karar vermesinler. Çünkü kullanışsız bir alet. Geri de almıyorlar. Benim gibi elinizde kalır.