to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da bulunan hesabıma ait ıslak imzalı hesap dökümüne ihtiyaç duydum ancak bu belge için benden 106,5 TL kurye ücreti talep edildiğini gördüm. Diğer bankalardan benzer belgeyi ücretsiz olarak alabilirken, Enpara’nın böyle bir ücret istemesi hem şaşırtıcı hem de gereksiz bir malı yük oluşturuyor.
Bu belgeyi vize başvurusu için, belirli bir randevu tarihine yetiştirmem gerekiyor. Kurye ile gönderim süresi nedeniyle belge zamanında elime ulaşmama riski var. Daha hızlı gelmesini istediğimde ise ek ücret ödemem gerektiği söyleniyor. Yani hem yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum hem de zamanında ulaşmama ihtimaliyle karşı karşıya kalıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, internet sitelerinde yazan bu ücret politikasını tekrar ederek aynı cevabı verdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Islak imzalı hesap dökümünün, tıpkı diğer bankalarda olduğu gibi, müşterilere ücretsiz veya makul bir şekilde sunulması gerekiyor.
Hesabımdaki tüm parayı bu işlemi sağladıktan sonra çekeceğim ve bir daha Enpara kullanmayı düşünmüyorum.
Enpara’dan ıslak imzalı ve kaşeli hesap dökümü talebinde bulundum. Konsolosluğa teslim etmem gereken bu belge için, en fazla 1 hafta öncesinden alınmış bir döküm olması gerekiyor. Ancak Enpara, bu belgeyi hemen temin edemeyeceğimi, kurye ile gönderileceğini ve kuryeye teslim edildikten sonra da 4 iş...
13.10.2025 tarihinde Hollanda Schengen vizesi başvurum için Enpara’dan ıslak imzalı banka hesap dökümü talep ettim. Ancak bu belgeyi kargo ile göndermek için 106,5 TL ücret alınacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin zorunlu olduğu ve hesabımdan çekileceği söylendi. Enpara’...
29 Eylül 2025 tarihinde Çek Cumhuriyeti vize başvurum kapsamında Enpara’dan ıslak imzalı banka dökümü ve imza sirküleri talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu belgeler için hızlı kurye seçeneğiyle 398 TL ücret talep edildiği ve belgenin 1-4 iş günü içerisinde gönd...
12 Ekim’de Enpara vadesiz tl hesabım için ıslak imzalı hesap dökümü talebinde bulundum ve acil olduğunu özellikle belirttim. Kayıtlı e-posta adresime gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir mail ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm, her seferinde sadece “mail gö...
Yorumlar