to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kuryede Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
VakıfBank kredi kartım 17 Kasım’dan bu yana Kuryenet’te görünmesine rağmen iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kayıp kart başvurusu sonrasında çıkarılan bu kartı acil olarak kullanmam gerektiği halde teslimat yapılmadığı için işlemlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde Kuryenet’ten bana herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kartımın kuryeye verildiği söyleniyor, kuryenin nerede olduğunu ve gerekirse kendim gidip alabileceğim bir yer olup olmadığını sorduğumda ise “bilmiyoruz” denilerek telefon kapatılıyor. Ne konum bilgisi paylaşılıyor ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Kuryenet’in en kısa sürede, mümkünse bugün içerisinde benimle iletişime geçerek kredi kartımı adresime teslim etmesini veya kartımın bulunduğu yeri net şekilde bildirerek gidip elden teslim alabilmemi talep ediyorum. Acil ihtiyaçlarım nedeniyle kartımın daha fazla bekletilmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Kartım neredeyse saat fark etmez gidip almam gerekiyor. Acil dönüş bekliyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Umarım bir daha size ve sizinle çalışana işim düşmez.
Önemli NOT: Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
