to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye İade İstiyorum
Karaca’dan 9 Ocak’ta teşhirden satın aldığım Chef Pro 1750 w hamur yoğurma makinesini yalnızca iki kez kullandıktan sonra ürünün iç kısmında çizikler oluştu ve ardından kayış attı. Bunun üzerine ürünü Tekirdağ Çorlu Trend Arena ’daki Karaca mağazasına götürdüm.
Mağaza ürünü yetkili servise göndermiş, ürünün tamir edildiğini ve bu nedenle iade ya da para iadesi yapamayacaklarını iletti ki ilk alırken herhangi bir durumda yardımcı olacaklardı. Genel merkezle görüştüğümde de kullanılan ürünün iadesinin alınamayacağını söylediler. Ben ürünü bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu sorunları yaşadığım için ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yetkili servis incelemesinde bir sıkıntı görmezse iade alamayacağımı ifade ettiler.
Kısa sürede arızalanan ve çizilen bu ürün için tamir değil, ayıplı mal kapsamında para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bayi fatura düzenlemeden sadece fiş keserek ürünü sattı, ben ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Karaca genel merkez ise sadece değişim fişi ya da tamir için kargo bilgisi veriyor, iade talebime yanaşmıyor.
