Karaca Züccaciye Hem Zaman Kaybettim Hem De Almak İstediğim Üründen Oldum

Karaca ürünlerini sık sık tercih eden, düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. 13 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada Karaca bayisini telefonla arayarak belirli bir waffle makinesi hakkında bilgi almak istedim. Ürünün kodunu vererek stok durumunu sordum. Telefona bakan satış elemanı, ürünün stoklarında olmadığını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.

Bu yanıt üzerine içime sinmediği için Türkiye genelinde birçok Karaca mağazasını tek tek aradım. Bursa, Balıkesir, İstanbul, İzmir gibi pek çok ilde stok kontrolü yaptırdım. Sonrasında ise aslında aradığım waffle makinesinin benim görüştüğüm mağazada da mevcut olduğunu ve benden sonra başkasına satıldığını öğrendim. Yani satış elemanının dikkatsizliği ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de almak istediğim üründen oldum.

Düzenli müşteriniz olarak bu durumdan gerçekten kırıldım ve hayal kırıklığı yaşadım. Karaca’nın bu konuya önem vererek ilgili personel hakkında gerekli hassasiyeti göstermesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve bana aynı waffle makinesinin temin edilmesini talep ediyorum.