Simfer M4257 Turbo Fırın Dijital Ekranı Silikleşti, Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

Evimde kullanmakta olduğum Simfer m4257 Turbo model midi fırınımın dijital ekranındaki sayılar zamanla silikleşti ve şu an hiçbir şekilde okunamaz hale geldi. Ekrandaki rakamları seçemediğim için fırının süre ve program ayarlarını yapamıyor, cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünün garanti süresi dolmuştur ve yüksek onarım maliyetleriyle karşılaşmamak adına yetkili servisle henüz bir görüşme gerçekleştirmedim. Yaptığım araştırmalarda ve Şikayetvar üzerindeki çok sayıdaki benzer başvuruda net bir şekilde gördüm ki, bu modelde fırın içi yüksek ısının ön paneldeki dijital saat kartına zarar vermesi kronik bir üretim ve tasarım hatasıdır.

Fırın gibi yüksek ısı üreten bir cihazın ön panelindeki dijital bileşenlerin bu ısıya dayanamayarak bozulması kullanıcı hatası değil, tamamen fabrikasyon bir zafiyettir. Nitekim benzer mağduriyeti yaşayan birçok kullanıcıya firma tarafından ücretsiz parça desteği sağlandığını da memnuniyetle gördüm.

Markanın ürününün arkasında durmasını bekliyor, garantisi bitmiş olsa dahi bu kronik tasarım hatasından kaynaklanan mağduriyetimin müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz dijital ekran kartı değişimiyle giderilmesini talep ediyorum. Dönüşlerinizi bekliyorum.