to read complaints and reviews, or file yours. 
12/01/2024 tarihinde Ankamall Karaca mağazasından Karaca streamline kahvaltı takımı olmak üzere iki adet kahvaltı takımı satın aldım. Ürünleri açtığımda takımların içinden 6 adet tabağın kırık çıktığını gördüm. Hatalı ve kırık ürün teslim edilmesine rağmen mağaza, parçaların tedariki konusunda yardımcı olmadı. Bu süreçte hem ürün kalitesi hem de mağaza yaklaşımı nedeniyle kendimi gerçekten yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum, ödediğim paranın karşılığında düzgün bir hizmet alamadım.
Mağazaya durumu ilettiğimde uzun süre boyunca beni oyaladılar, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Mağazaya gittiğimde ise bu konunun muhatabının kendileri olmadığını söylediler. Şu anda ise eksik ve kırık parçalar için benden ayrıca ücret talep ediyorlar. Hem hatalı ürün teslim edilmesi hem de sonrası süreçte muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben, satın aldığım ürünlerin kırık gelen parçalarının ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Stream Elmas kahvaltı setimi 6 ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm Karaca mağazasından aldım. Ancak setin içinden 1 adet küçük kayık tabak, 1 adet çay fincanı tabağı ve 1 adet biberlik eksik veya defolu çıktı. O günden beri hem mağaza hem Karaca müşteri hizmetleri hem de Karaca İstanbul şubesiyl...
Geçen sene Ağustos ayı sonlarında Ankamall Karaca mağazasından Karaca Bianca tencere seti aldım. Çapı 24 cm olan tencerem daha bir senesi dolmadan yemek pişirirken kendi kendine kırıldı. Kayınvalidem kapağın kırık cam parçalarını atarken metal tepe kulpunu da atmış. Geçtiğimiz temmuz ayında Ankamall...
12 Aralık 2024'te Karaca İstinyePark mağazasından 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Üründe eksik ve defolu parçalar çıktı. Eksik ve defolu parçaları iade ettim fakat mağaza, Genel Merkezi ve İstinyePark Karaca mağazası birbirine top atarak 3,5 ayı tamamladılar ve benim değişim hakkım ile iade h...
Aralık 2022'de İstanbul Bayrampaşa Yıldırım mahallesinde bulunan Karaca mağazasından 18 Haziran 2023 te düğünüm olacağı için evime 2 yemek takımı, 1 kahvaltı takımı aldım. Ürünler evime gelince tabaklar içinde yaklaşık 35 adetinde kırık ve defolu ürünler çıktı. Karaca müşteri temsilcisini aradım, ür...
Yorumlar