to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın online sitesi üzerinden Vantuz Power Up Pro süpürgesini kredi kartıyla taksitli olarak satın aldım. Fatura numaram kf02026000169866. Yaklaşık bir ay önce yaptığım bu alışverişten kısa süre sonra Karaca mağazasına gittiğimde, aynı süpürge için “Vantuz Power Up Pro süpürgeyi alana yatay süpürge hediye” kampanyası olduğunu gördüm.
Mağaza çalışanları bu kampanyanın online alışverişlerde de geçerli olduğunu, yani benim de bu kampanyadan yararlanmış olmam gerektiğini söylediler. Ancak ben ürünü satın alırken online sitede karşıma hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da kampanya bildirimi çıkmadı. Aynı parayı verip kampanya dahilinde alışveriş yapmış olmama rağmen, hediye yatay süpürge bana gönderilmedi.
Bu durum üzerine hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mailime herhangi bir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri ise kampanya hediyesi olan yatay süpürgenin gönderilmeyeceğini söyledi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında yardım edilmemesi nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Karaca’nın, Vantuz Power Up Pro süpürge alışverişimi kampanya kapsamında değerlendirerek, vaat edilen hediye yatay süpürgeyi ücretsiz olarak tarafıma göndermesini ve yaşattığı bu mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Karaca’nın kendi internet sitesinden 13.10.2025 tarihinde Karaca vantuz power up Pro dikey süpürge siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 9.399 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, sistemde 14.10.2025 tarihinde siparişin iade kargoya döndüğü görünüyor. Aradan 2 aydan f...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 26 Nisan tarihinde vantuz dik süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için 6 Kasım’da servise gönderdim. Ürünü özellikle çalışmadığı için yollamama rağmen, çok kısa sürede geri gönderdiler ve bazı parçaların değiştirildiğini gördüm ancak gelen ürü...
18 Aralık’ta Karaca’nın resmi internet sitesinden “1 al bir hediye” kampanyası kapsamında 11.999 TL tutarında Karaca Vantuz Pro dik süpürge ve yanında hediye elektrikli süpürge satın aldım. Ürünlerimi 21 Aralık civarında teslim aldım. Dik süpürgeyi ikinci kullanımımda abartılı ve anormal bir ses yap...
N11 üzerinden Karaca resmi mağazasından 16 Aralık tarihinde Karaca Vantuz Force X10 elektrikli süpürge satın aldım. Sipariş numaram 202154159130’dur. Ürünü sıfır ve kapalı kutu olarak beklerken, kargoyu teslim alıp açtığımda haznesinin içinde kullanımdan kalma toz ve pislikler olduğunu gördüm. Ayrıc...
Karaca’nın internet sitesi üzerinden süpürge siparişi verdim. Teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçmeme rağmen ürünümü mağazadan alamadım ve sistemde bir ürün mağazada, diğeri ise mağaza teslim almadığı için kargo şirketinde bekliyor görünüyor. Bunun üzerine 13.12.2025 tarihinde web sitesi üz...
Yorumlar