to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşım tarafından 24 Kasım tarihinde Karaca’dan 1500 TL bakiyeli bir hediye kartı hediye edildi. Kasım ayının son haftasında bu hediye kartını önce internetten, ardından mağazadan kullanarak alışveriş yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Mağazaya gittiğimde ise kartın iptal edilmiş göründüğü ve bu nedenle işlem yapılamadığı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine yönlendirme doğrultusunda Karaca müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ilk görüşmemiz 13 Aralık tarihinde yapıldı. Görüşmelerde benden hediye kartının faturası istendi. Faturayı yeni temin ederek kısa süre önce kendilerine ilettim ancak hala tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Sürecin bu kadar uzamasından ve net bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kullanamadığım 1500 TL’lik hediye kartımın bir an önce aktif hale getirilerek kullanılabilir duruma getirilmesini veya tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Bir arkadaşım tarafından hediye edilen ve içinde 5.000 TL bakiye yüklü Karaca hediye kartımı önce internet sitesinde kullanmak istedim; ancak CVV kodum olmasına rağmen sistem kartı kabul etmedi. Ardından ertesi gün fiziki mağazaya giderek kartı kasada kullanmayı denediğimde bu kez de kartın iptal ed...
Haziran ayından beri Karaca mağazasından satın aldığım 4.500 TL bakiyeli hediye kartımı hem mağazada hem de internet sitesinde defalarca kullanmaya çalıştım. Başlangıçta kartta bakiye görünüyordu ancak daha sonra herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen bakiyem sıfırlandı. Kart numaram: 0100550...
Karaca’dan yaklaşık bir ay önce 3.000 TL bakiyeli bir hediye kartı hediye olarak aldım. Ancak Tekirdağ Çorlu Orion mağazasında kartı kullanmak istediğimde, mağaza çalışanları kartın iptal edildiğini ve kullanılamayacağını söylediler. Kartımın son 4 hanesi: 7367’dir. Aynı zamanda Karaca’nın internet...
Karaca Züccaciye mağazasından aldığım hediye kartı 26 Kasım’da bana hediye edildi ve aynı gün Buyaka AVM’den alındı. Ben online’da kullanmayı denedim fakat kullanılamıyormuş. Daha sonra 'Kartın alındığı mağazaya gidin, değiştirirler hemen.' dediler. Buyaka mağazasına gittim, kartımı hemen değiştirec...
Yorumlar