Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Mikser
Hediye Kartımdaki 5000 TL Bakiyeyi Kullanamıyorum

ID:34421771

Hediye Kartımdaki 5000 TL Bakiyeyi Kullanamıyorum

Elif

02 Aralık 2025 15:13

Bir arkadaşım tarafından hediye edilen ve içinde 5.000 TL bakiye yüklü Karaca hediye kartımı önce internet sitesinde kullanmak istedim; ancak CVV kodum olmasına rağmen sistem kartı kabul etmedi. Ardından ertesi gün fiziki mağazaya giderek kartı kasada kullanmayı denediğimde bu kez de kartın iptal edildiği söylendi.

Buna rağmen kendi yaptığım bakiye sorgulamalarında kartın içinde hâlâ 5.000 TL bakiyemin görünüyor olması, kartın iptal edildiği bilgisiyle tamamen çelişiyor. Mağaza çalışanları ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca “geri dönüş yapılacak, bekleyin” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Şu anda mağazada bekliyor olmama rağmen paramı kullanamıyorum.

Hediye kartımdaki 5.000 TL bakiyemin derhal yeniden aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini ya da aynı tutarda yeni bir hediye kartı tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede net ve yazılı olarak geri dönüş yapılmasını ve bunun yanında telefonla aranarak da bilgilendirilmek istiyorum.

Elif

04 Aralık 2025 12:34

Sorunu 50 farklı yerden kendilerine yazarak çözdüm, müşteri hizmetlerine yazarak ulaşmak aşırı sıkıntılı bir şey çünkü 15 dakika da ancak biri bağlanıyor telefonla zaten arayamıyorsunuz WhatsApp a yönlendiriyor, bir daha tercih etmeyeceğim en ufak sıkıntıda ulaşacak kimse bulamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kartı Bakiyesi Var Ama Mağaza Ve Online Alışverişte Kullanılamıyor

Çiğdem

Karaca Züccaciye

08 Kasım 2025 12:58

170

Karaca’dan yaklaşık bir ay önce 3.000 TL bakiyeli bir hediye kartı hediye olarak aldım. Ancak Tekirdağ Çorlu Orion mağazasında kartı kullanmak istediğimde, mağaza çalışanları kartın iptal edildiğini ve kullanılamayacağını söylediler. Kartımın son 4 hanesi: 7367’dir. Aynı zamanda Karaca’nın internet...

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-7.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-6.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-5.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-4.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-3.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-2.jpg

hediye-karti-bakiyesi-var-ama-magaza-ve-online-alisveriste-kullanilamiyor-1.jpg

Karaca Hediye Kartımın Bakiyesi Sıfırlandı Mağduriyetim Çözülmüyor

Esra

Karaca Züccaciye

29 Ekim 2025 23:38

126

Karaca’dan aldığım 2500 TL bakiyeli hediye kartımı yaklaşık 1 aydır hem online hem mağazada kullanamıyorum. İlk olarak online alışverişte kartı kullanmak istedim, alışveriş onaylanmadı ancak kartın limiti sıfırlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sorunu düzelttiklerini ve mağazada kulla...

1 Destek

Karaca Hediye Kartımda Bakiye Görünmüyor Dört Aydır Çözüm Alamıyorum

Nevra

Karaca Züccaciye

14 Eylül 2025 15:39

104

Haziran ayında arkadaşlarım doğum günüm için Karaca’dan 2000 TL bakiyeli bir hediye kartı aldılar. Kartı hiç kullanmamama rağmen, hem internet sitesinde hem de mağazada bakiyenin sıfır göründüğünü fark ettim. Kartın yüklemesi yapılmıştı; mağazadan kontrol ettirdiğimde de, kendi hesabımdan da bakiyen...

Arife sonuçtan memnun

Çözüldü

Karaca Hediye Kartımda Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Arife

Karaca Züccaciye

20 Ağustos 2025 21:45

329

"Çok vakit kaybettim ama nihayet bitti"

Karaca Züccaciye Karaca Gift Card

Tuğba

Karaca Züccaciye

29 Ağustos 2024 00:36

383

Geçen sene eylül ayında arkadaşım tarafından bana hediye edilen gift cartı hiçbir Karaca mağazasında kullanamıyorum, error verdiğini söylüyorlar. İnternetten denemem söylendi ancak internette kartın arkasında yazan CVV kodu isteniyor ancak kartın üzerinde yazan bir kod yok. Çalışanların önerisine da...