Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Karaca Züccaciye Geçersiz Hediye Kartı ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

ID:34442007

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Geçersiz Hediye Kartı ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Yeliz

Karaca Züccaciye

04 Aralık 2025 14:19

Karaca mağazasından bana hediye olarak verilen 750 TL tutarındaki hediye kartımı dün Cevahir AVM'deki Karaca mağazasında kullanmak istedim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde, kartın sistemde iptal edilmiş olduğu söylendi ve hiçbir açıklama yapılmadan sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt açıldı ancak şu anda yardımcı olamayacaklarını, konunun incelemeye alındığını söylediler. Bu kartı kullanmak için özellikle evimden kalkıp Cevahir mağazasına gittim, ürünlerimi seçtim, kasaya kadar geldim ama sorun orada çözülemedi ve eli boş şekilde tekrar eve dönmek zorunda kaldım.

Hem hediye kartımı kullanamadım hem de hediye veren arkadaşıma karşı çok mahcup oldum. Karaca gibi bir firmadan böyle bir durum ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum. Hediye kartımın geçerli hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Cevahir AVM İstanbul

Yeliz

06 Aralık 2025 20:30

Aradan 3 gün geçti hala dönüş yok çözüm yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Kartı Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yasemin

Karaca Züccaciye

03 Aralık 2025 23:47

115

Karaca’dan hediye olarak bana verilen fiziksel hediye kartını hiçbir şekilde kullanamıyorum. 28.11.2025 tarihinde ilk kez kullanmayı denediğimde hem Cevahir AVM Karaca mağazasında hem de web sitesi ve mobil uygulamada işlem yapmak istedim, fakat her seferinde kartın iptal edildiğine dair uyarı alıyo...

hediye-karti-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

hediye-karti-kullanilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Hediye Kartı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sonay

Karaca Züccaciye

01 Aralık 2025 18:47

Karaca Züccaciye mağazasından aldığım hediye kartı 26 Kasım’da bana hediye edildi ve aynı gün Buyaka AVM’den alındı. Ben online’da kullanmayı denedim fakat kullanılamıyormuş. Daha sonra 'Kartın alındığı mağazaya gidin, değiştirirler hemen.' dediler. Buyaka mağazasına gittim, kartımı hemen değiştirec...

Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye'den Aldığım Yemek Takımı İle İlgili Yaşadığım Sorunlar

Dilay

Karaca Züccaciye

26 Mayıs 2023 12:39

949

Cevahir AVM'deki Karaca mağazasından 27 Nisan'da 7800 TL'lik yemek takımı ve çatal bıçak kaşık seti aldım. Ürünler ellerinde olmadığı için 3-4 gün sonra merkezden kargo ile elime ulaştı. Gelen yemek takımından bazı parçaları hatalıydı ve Cevahir'deki Karaca'ya götürdüm. Merkezden yeni bir takım iste...

Karaca Züccaciye Karaca Mağazası Hediye Kartı

Ecem

Karaca Züccaciye

05 Şubat 2024 09:56

327

Karaca'dan hediye kartım var. Bu kartı siteden kullanamıyorum. Mağazaya gittiğimde sistemsel arıza dolayısı ile kullanamayacağım söylendi ve bu sıkıntının biraz daha süreceği belirtildi. Elimdeki kartı kullanamıyorum. Parası ödenerek alınan bir kart için defalarca mağazaya giderek sormam bekleniyor....

Nejdet sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Mağazası Hediye Kart

Nejdet

Karaca Züccaciye

22 Haziran 2023 23:00

529

2022 Eylül ayında 500₺ Karaca hediye kartını Tarsu mağazasında kullanmak istedim, kartın kullanılamadığı mağaza sorumlusu tarafından iletildi ve müşteri hizmetleri ile görüşmem istendi, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağazadan çözüleceğini, mağazaya tekrar gittiğimde aynı cevabı alıp, müşteri h...