Karaca Züccaciye Garantisi Bitmeden Ürün Arızalandı

Ahmet

11 Mart 13:09

Karaca’dan satın aldığım Karaca Hatır Hüp Düet çift cezveli kahve makinemin garantisi bitmeden ürün arızalandı. Garanti bitiş tarihi 30.12.2025 olan ürünü, 21 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise elden teslim ettim. Bana 20 iş günü içinde teslim edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen ürün ancak 24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma kargoyla gönderildi.

Ürün elime ulaştıktan sonra yeni deneyebildiğimiz kahve makinesinin yine çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü 9 Mart 2026 tarihinde tekrar yetkili servise teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında ürünün garanti süresinin bittiği, bu nedenle ancak 1.400 TL ücret karşılığında tamir edilebileceği tarafıma bildirildi. Ayrıca ilk gönderdiğimde yapılmayan işlemlerin yapılmış gibi gösterilerek ürünün geri gönderildiğini düşünüyorum. Ürünün ikinci kez arızalanması ve bu arızanın garanti süresi içindeki ilk servis işleminden kaynaklandığını değerlendirdiğim için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Srv-1028643 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Tüm bu süreçte, ürünü süresi dolmadan servise teslim etmeme rağmen, gecikmeli işlem ve yetersiz onarım nedeniyle mağdur edildim. Ürünün, ilk arıza kaydı ve garanti süresi dikkate alınarak, herhangi bir ücret talep edilmeden garanti kapsamında tam ve sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi İçinde Tamir Edilmeyen Kahve Makinesi İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez

Ahmet

Karaca Züccaciye

10 Mart 16:34

Karaca Hatır Hüp Düet marka kahve makinemi, garanti bitiş tarihi olan 30.12.2025’ten önce arızalanması nedeniyle, 21.11.2025 tarihinde Osmaniye yetkili servisine elden teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde tamir edilip tarafıma teslim edilmesi gereken ürün, ancak 24.12.2025 tarihinde tarafıma...

garanti-suresi-icinde-tamir-edilmeyen-kahve-makinesi-icin-ucret-talebi-kabul-edilemez-3.jpg

Nurseza sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Aynı Arızayı Defalarca Yaşamama Rağmen Sorun Bir Türlü Giderilmedi

Nurseza

Karaca Züccaciye

03 Mart 17:37

115

Karaca Hatır Hüp Düet Aroma kahve makinesini İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ancak aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Toplamda 5 kez garantiye gönderdim, özellikle son 2–3 aydır bu problem ...

Karaca Züccaciye Aynı Arızayı Defalarca Yaşamama Rağmen Sorun Bir Türlü Giderilmedi

Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

Burak

Karaca Züccaciye

06 Kasım 2025 13:01

415

27.12.2023 tarihinde Karaca Online üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Hüp kahve makinesiyle ilgili 19 Eylül 2025’ten beri sorun yaşıyorum. Ürün ilk günden beri kahveyi sürekli yakıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde sorun giderildiği söylendi ancak değişen bir şey olmad...

kahve-makinesi-surekli-arizali-cozum-sunulmuyor-1.docx

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesi Sürekli Bozuk Şekilde Geri Gönderiliyor, Para İadesi Yapılmıyor

Yunus

Karaca Züccaciye

20 Kasım 2025 18:26

540

Karaca internet sitesinden satın aldığım Karaca Hatır Hüp Düet Aroma t. K. M Imperial Red kahve makinesi, fatura tarihi 24.02.2025 olan ürünümü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra arızaya düştü. Üründe kırmızı ışıklar yanıyor ancak cihaz kesinlikle çalışmıyor. Ürünü iki defa servise gönderdim. Her sef...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Garanti Dışı Bırakılmasını Kabul Etmiyorum

Mustafa

Karaca Züccaciye

18 Şubat 08:22

318

Karaca markasına ait Hatır Hüp Düet Aroma ikili Türk kahvesi makinesini 26 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl içinde en fazla 20 kez kullandım. Buna rağmen cihaz arızalandığı için yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Servis inceleme sonucunda ürünün anakar...

karaca-zuccaciye-garanti-disi-birakilmasini-kabul-etmiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular