Eksik Yastık Kılıfı İçin Tek Parça Gönderimi Reddedildi

Yataş’tan Şubat ayında online olarak Triola nevresim seti satın aldım. Yeni taşınacağım evde kullanmak üzere aldığım için ürünü şimdi açtım ve setin içinden bir adet yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim.

Bugün Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik olan yastık kılıfını ücretli olarak temin etmek istediğimi, gerekirse normal ücretinin de üzerinde ödemeye razı olduğumu belirttim. Buna rağmen bana parça gönderimi yapmadıklarını, eksik olan tek bir yastık kılıfı için bile yeniden komple bir set almam gerektiğini, set fiyatının da en az 4.000 TL olduğunu söylediler.

Sadece eksik olan yastık kılıfının, isterlerse ücretli olarak tarafıma gönderilmesini; müşteri memnuniyeti adına bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İlgili alışverişime ait sipariş numaram YB14682392’dir.