Karaca’dan aldığım Çaysever model çaycıyı yaklaşık 5 ay önce rezistans arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürün bazen suyu kaynatıyor, bazen hiç çalışmıyor, bir kaynatıp bir kaynatmama şeklinde düzensiz bir şekilde çalışıyor. Bu sorun üzerine servis talebi oluşturdum ve ürünümü gönderdim, o günden beri de yaklaşık 5 aydır servis süreciyle uğraşıyorum.
Çaycımı aynı arıza nedeniyle toplam 4 kez servise göndermeme rağmen her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi, fakat sorun çözülmeden ve aynı problem devam edecek şekilde teslim edildi. Elimde tüm servis fişleri ve kayıt numaraları mevcuttur. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.
Karaca’dan, Çaysever çaycımın rezistans arızasının artık kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli tadilatın yapılarak sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar