Karaca Züccaciye Çay Makinesi İle Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü 19.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk kullanımda tuşlara basmama problemi başladı, bazı komutları algılamıyor, bazen de hiç tepki vermiyordu.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim, yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün sadece bir kez düzgün çalıştı, hemen ardından yine aynı sorunlar tekrar etti. Şu anda da tuşlara bir basıyor bir basmıyor, suyu kaynatıyor fakat demleme kısmına suyu aktarmıyor; su sadece kaynamaya devam ediyor, ne çay ne kahve demleme aşamasına geçmiyor. Ayrıca haznede su olmasına rağmen zaman zaman “hazneye su doldurun” uyarısı veriyor. Aynı üründen üç adet aldım ve üçünün de benzer şekilde sorunlu olması beni iyice mağdur etti.

Defalarca sorun yaşadığım bu ürün için artık onarım istemiyorum, Karaca’dan tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunların dikkate alınmasını istiyorum.