Karaca Züccaciye Bozuk Değişim Ürünü Gönderdi

Karaca’dan almış olduğum Robotea Pro Connect 4 in 1 ürünüm 6. Ayında su kaynatmamaya başladı. Ürünü yetkili servise gönderdim, inceleme sonucunda değişime uygun olduğuna karar verildi ve tarafıma yeni bir ürün gönderildi.

Gönderilen ürün hem kırık hem de altındaki silikon ayaklardan biri eksik geldi ve bu ürün de su kaynatmıyor. Yani önce arızalanan ürün için değişim süreci yaşadım, ardından gönderilen değişim ürününün de hem fiziksel olarak hasarlı hem de çalışmayan bir ürün olması nedeniyle mağduriyetim katlanarak devam ediyor. Bu süreçteki servis işleyişinden ve ilgi düzeyinden de memnun kalmadım.

Karaca’dan, cihazımın sıfır bir ürün ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.