Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Karaca Züccaciye Birkaç Ürün Aldım Elime Kırık Olarak Ulaştı

ID:35107525

Karaca Züccaciye Birkaç Ürün Aldım Elime Kırık Olarak Ulaştı

Esma

Karaca Züccaciye

07 Şubat 19:58

Karaca’dan internet üzerinden birkaç ürün aldım, bunlardan bir tanesi elime kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine firmadan çözüm üretilmesini talep ettim, ancak benim onayım olmadan ürün için değişim süreci başlatıldığını öğrendim. Oysa ben ürünü mümkünse mağazadan değiştirmek, bu mümkün değilse iade etmek istiyordum.

Ürünü kampanya ile aldığım için iade sürecinde sadece ödediğim kampanyalı tutarın iade edileceği, ürünün tam satış fiyatı üzerinden işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ben kırık gelen ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünün güncel tam satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Böylece ürünü, kırık gelme riski olmaması adına mağazadan tekrar satın alabilirim. Talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen şu anda sadece “departmana iletildi” denilmesi yeterli bir çözüm sunmamakta ve süreç belirsiz şekilde uzamaktadır.

Sipariş numaram 94729715’tir. Kırık gelen ürünümle ilgili, onayım olmadan başlatılan değişim sürecinin iptal edilerek, ürünün güncel tam satış fiyatı üzerinden iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Esma

10 Şubat 18:15

İlgili bir hanımefendi tarafıma ulaştı ve eksik fiyat kuponla tamamlanacak şekilde iade almam önerisinde bulundu. Kabul ettikten sonra iade onayım geldi fakat kupon henüz yok umarım tanımlarsınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ürün Sigortası İle Çelişen Yanıtlar Ve Kırık Ürün Sorunu

Ebru

Karaca Züccaciye

18 Aralık 2024 14:57

484

Karaca'dan satın aldığım ürünlerden iki tanesi kutudan kırık çıktı. Karaca'ya telefonla ulaşılamadığı için e-posta ile görsellerini gönderdim ancak bana "satış sonrası yedek parça temini yapılamıyor. Tüm siparişi iade edin" gibi bir cevap geldi. Sonradan sayfalarında "ürün sigortası" başlığı altında...

Karaca Ürün Sigortası İle Çelişen Yanıtlar Ve Kırık Ürün Sorunu

Karaca Züccaciye Siparişim Kırık Teslim Edildi!

Yigit

Karaca Züccaciye

08 Aralık 2025 19:37

112

Karaca’dan online olarak 20 parça ürün satın aldım; bu ürünlerden 2 tanesi elime parçalanmış ve kırılmış şekilde ulaştı. Kırık ürünlerin görsellerini Karaca’ya ilettim ve bana ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ...

1 Destek

Karaca Züccaciye Karaca Hasarlı Parçalar

Ceren

Karaca Züccaciye

12 Ağustos 2023 08:48

233

07.08.2023 tarihinde Karaca sitesinden vermiş olduğum sipariş kargodan tarafıma ulaştığında, 3 parçasının kırık olduğunu ve 4 parçasının hasarlı olduğunu, direkt kargo şirketinde ürünü almadan kontrol ettiğimde tespit ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerinde kalmadığı için tedarik ede...

Karaca Züccaciye Karaca Hasarlı Parçalar

Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Online Kırık Parça Teslimatı

Huriye

Karaca Züccaciye

22 Eylül 2023 15:32

1.012

Karaca online siparişimin bir parçası kenarları kırık şekilde geldi. Kırık Parça talep formu gönderdim ama bana dönüş sağlamadılar. Üstelik kırık şekilde kutulandığını düşünüyorum çünkü parçalar kutu da yok. Önce Herhangi bir Karaca mağazasından değiştirebileceğimi söylediler. Gittiğim mağaza elleri...

Karaca Züccaciye Kırık Ürün İadesi Ve Fiyat Farkı Sorunu!

Çiğdem

Karaca Züccaciye

16 Şubat 2025 04:28

208

Karaca online uygulamasından bir ürün aldık. Daha sonra ürün kırık geldiği için iade ettim ve hemen o ürün bir süre stokta yoktu. Ürün gelir gelmez tekrar aldık. Arada Karaca'nın stok olmaması sürecinden kaynaklı, yani tamamen çok uzun bir süre değil, kısa bir süre stokta olmamasına rağmen, yeni alı...