to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Satürn Teknolojik satıcısından Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için 18.11.2025 tarihinde Karaca yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, arızalı parçanın temin edilemediğini ve ürünün yenisi ile değiştirileceğini tarafıma açıkça iletti.
Ancak 08.12.2025 tarihinde tarafıma yine arızalı ürün gönderildi ve kargodan çıkan belgede “Ürünü satın aldığınız bayi ile anlaşmamız olmadığından işlem yapılamamıştır. Değişim veya iade işlemleri için satın aldığınız bayi ile iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir açıklama yer aldı. Bu süreçte yaklaşık 3 haftadır çözüm beklerken hem ürünüm değiştirilmedi hem de arızalı şekilde geri gönderilmiş oldu.
Ürünü satın aldığım Satürn Teknolojik satıcısına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Karaca yetkili servisi tarafından önce değişim sözü verilip ardından “bayi ile anlaşmamız yok” denilerek ürünün arızalı şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum. Anlaşması olmayan bir bayi nasıl satış yapabiliyor anlamış değilim. Yeni ürün ile değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesini Karaca Forum İstanbul mağazasından satın aldım. 04.10.2025 tarihinde ürün garanti kapsamındayken arızalandığı için Karaca Konteyner yetkili servisine teslim ettim. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, teknik servis ellerinde yedek parça olm...
25 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Karaca Züccaciye San. Tic. A. Ş.'den 3.499,00 TL'ye satın aldığımız Karaca Coffee Art 1353 Espresso Makinesi (Ürün Kodu: 153.09.01.0598) kullanmaya başladığımız andan itibaren su sızdırma problemi nedeniyle Ankara yetkili servisine yönle...
10.03.2024 tarihinde Karaca Coffeart 1353 model espresso makinesini 2.799 TL karşılığında satın aldım. Ürün, su haznesinden su sızdırma arızası nedeniyle 09.12.2024 tarihinde Karaca yetkili servisine gönderildi. Servis, parça ve stok bulunamadığını belirterek ürünü Karaca Mycaffe Barista S10 Entegre...
Karaca Coffee Art Barista kahve makinesini Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldım ve yalnızca yaklaşık 2,5 ay kullanabildim. Kısa sürede ürünün öğütücüsü bozuldu ve 15 Ağustos’ta Bursa Yıldırım’daki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ürünüm srv 966278 servis kayıt numarasıyla yaklaşık...
Karaca My Caffee Barista s20 otomatik espresso makinesini 18.10.2025 tarihinde sütü ısıtmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten ürün elime ulaştığında ise parçaları eksik gönderilmişti, bu yüzden makineyi hiç deneyemedim. Yetkili servisle defalarca, yaklaşık 10–15 kez telefon görüşmesi ya...
Hepsiburada 
Yorumlar