Karaca Züccaciye Antibakteriyel Tencere Setinde Çizilme Ve Silikon Erime Problemleri

Kızım bana Anneler Günü hediyesi olarak Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Powerful 7 Parça Tencere Seti aldı. Ürünü alırken 10 yıl garantili olduğu, kesinlikle çizilmeyeceği, toprak ayarında bir tencere olduğu söylendi. Hatta özellikle çizilmesin diye üç tane tahta kaşık da ayrıca aldım. Buna rağmen pilav tencerem önce çizildi, ardından diğer tencerelerde de aynı sorun ortaya çıktı.

Bunun üzerine Karaca ile görüşerek tüm takımı teslim ettim. Yaklaşık üç yıl önce tüm tencereleri servise gönderdim. Uzun bir süre haber bekledikten sonra gittiğimde, gönderdiğim ürünün ellerinde olmadığını, yerine bir üst modeli alabileceğimi söylediler. Kenarlarında plastik benzeri bir çember olan bu takımı aldım. Ancak bu takımda da kısa sürede yine çizilme ve lekelenme problemi yaşadım.

Ayrıca orta boy tencerenin kapağındaki silikon eridi. O sırada mutfakta olduğum için fark ettim, aksi halde yangın çıkmasına ya da silikonun yemeğin içine akmasına sebep olabilecek ciddi bir güvenlik riski oluştu. Bu durumu ürünü aldığımız yere ilettiğimizde, tekrar getirmemiz ve yeniden gönderilebileceği söylendi. Ancak birkaç ayda bir aynı ürünleri servise götürmek, tekrar tekrar tenceresiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

Şu an tencerelerimi kullanmıyorum, açıkçası Karaca’nın artık kaliteli ürün üretmediğini düşünmeye başladım. Beni sürekli mağdur etmeyecek, çizilme ve benzeri sorunlar yaşatmayacak, gerçekten kaliteli ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Gerekirse aynı bedel karşılığında eşdeğer başka bir ürün verilmesini ve 10 yıl garanti vaadinin gereğinin tam olarak yerine getirilmesini istiyorum.