to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Aniden Çalışmamaya Başladı Ve Artık Suyu Hiç Isıtmıyor
30 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece birkaç kez sorunsuz şekilde kahve yaptı, daha sonra aniden çalışmamaya başladı ve artık suyu hiç ısıtmıyor.
Şu an kahve makinesi tamamen kullanılamaz durumda. Ne kahveyi hazırlıyor ne de suyu ısıtıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan, mümkünse bu arızalı kahve makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Trendyol üzerinden 30 Haziran 2025 tarihinde Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım zamanlarda kahveyi normal şekilde hazırlıyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak bir süre sonra kahve yapmamaya başladı. Cihaz suyu alıyor, kahve hazır olduğuna dair uyarı veriyor fakat kahveyi kesinlikle ısıtmıyor, sıcak kahve hazırlamıyor.
Ürünün fatura ve belgeleri elimde mevcut, garanti süresi de devam ediyor. Buna rağmen çalışmayan ve kahveyi ısıtmayan bir ürünle baş başa kaldım. Karaca marka kahve makinemin garanti kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
