Karaca Hatır Su Hazneli Kahve Makinesi Kahveyi Veya Suyu Hiçbir Şekilde Isıtmıyor

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Hatır su hazneli kahve makinesini satın aldım ve ürünü teslim aldığım günden beri kahveyi veya suyu hiçbir şekilde ısıtmıyor. Cihaz çalışıyor gibi görünse de ne suyu ne de kahveyi ısıtma işlemini yapmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Ürünü 1.998,99 TL ödeyerek, Trendyol üzerindeki #10918604851 numaralı siparişle satın aldım ve faturam da mevcut. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamamam sebebiyle, sıfır aldığım bir üründe böyle bir arıza yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleri veya yetkili servisle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Karaca’dan talebim, bu arızalı ürünün iadesinin alınması ve ödediğim 1.998,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesidir. Gerekli incelemenin hızlı bir şekilde yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.