to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye 12 Gündür Pizza Fırınımı Hadımköy Deposunda Bekletiyor
17 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın verdiği kod ile elektrikli pizza fırınımı Erzurum’dan DHL Kargo aracılığıyla tamir için Adana’ya gönderdim. Ürünüm tamir edildikten sonra bana geri gönderilmesi gerekirken, yanlışlıkla Karaman’da yaşayan başka bir bayana teslim edilmiş. Durumu fark edince Karaca’yı aradım, inceleme yaptıklarını söyleyip sonunda hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek sorumluluktan kaçtılar.
Ben kendi imkanlarımla bu bayana ulaştım ve kendisi sağ olsun pizza fırınımı tekrar Karaca’ya geri gönderdi. Ancak Karaca, yaklaşık 12 gündür pizza fırınımı Hadımköy deposunda bekletiyor. Hafta içi her gün telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen “üst departmana ilettik, ilgileneceğiz” denilip somut hiçbir adım atılmıyor ve ürünüm bana bir türlü gönderilmiyor.
Tamir için gönderdiğim, sonrasında yanlış adrese teslim edilen ve tekrar Karaca’ya dönen kendi pizza fırınımın acilen adresime gönderilmesini istiyorum. Ürünümü artık geri almak ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fırını yeni almıştım üstü pişirmiyordu garantiye gönderdim sonra 3 aydır kayıp sonra Karaman da Ayşegül Hazal yokmaç adında bir bayana gönderilmiş Karaca bunların hataları yüzünden geri gelmedi fırınım şu an Karaca Hadımköy deposunda Ayşegül hanım bana iade edilmesi için Karaca'ya gönderdi fakat Karaca 12 gün oldu fırının ellerine ulaştığı halen daha bana geri göndermedi
