Karaca Yemek Takımında Solma Ve İletişim Sorunları

Ev Yaşam firmasından Karaca fine pearl 62 parça İnci kare yemek takımı aldım. Bir yemek takımını ne kadar kullanabilirsiniz ki… az kullanmış olmama rağmen çoğu parçaları soldu.
Durumu anlatmak için öncelikle aldığım mağazayı aradım fakat telefona cevap veren olmadı ortopedik engelliyim koltuk değneği ile yürüyorum ürünü de yanıma alarak zar zor aldığım mağazaya gittim yetkili kişiye durumu anlattım makinede mı yıkıyorsunuz dedi... ( Zaten ayakta değnekle zor duruyorum elimle mi yıkamam gerekiyordu. Öyle ise ürünü alırken bu ürünü elde yıkamanız gerekiyor. Demeleri gerekirdi. Ben de ona göre ürün tercihi yapardım.) yetkili bayan bizim Karaca ile olan anlaşmamız bitti deyip Karaca internet uygulamasını indirip başvuru yapmam gerektiğini ve parçayı kargo ile Karaca firmasına göndermemi söyleyip başlarından savdılar açıkçası… Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir yetkiliye ulaşılamadı. İnternet uygulamasında zar zor ürünü teknik servise göndermek için başvuru oluşturdum ve gönderdim solmuş tabakların 3 ve 4 tanesini gönderdim teknik tekrar tabaklarımı göndererek hiçbir solma olmadığı nı rapora eklemiş. Ekte ki resimler dede göreceksiniz. Ürünlerin yarısı soluk. Bazı parçalar da hiçbir şey yok bunu da anlamış değilim. Bu konuda mağduriyetim giderilmedi. Bundan sonra Karaca firmasından asla bir şey almayı düşünmüyorum. Çevremdekilere de söylüyorum. Hiçbir şekilde sizinle iletişim kurmuyorlar.