Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Keyfi Dem Cam
Karaca Yedek Parça Sorunu

ID:31208791

Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Yedek Parça Sorunu

Tansu

Karaca Züccaciye

06 Ocak 2025 10:59

491

Karaca'dan 2019 da aldığım keyfi dem adlı çaycının üst demliği kırıldığı için yedek parça isteğimi belirttim. Bana farklı bir çaydanlık linki attılar. Bunun üzerine satışta olmadığı için biraz araştırdım ve şu anda satışta olan tea glass çaycının benim ürünümle uyumlu olduğunu öğrendim bu sefer arayıp tea glass cam demliği istediğimi belirttim bana ödeme linki gönderildi ürünü aldım. Daha sonradan mail gönderdiklerini söylüyorlar ama öyle bir mail de yok ortada aradım benim ürünüm yollanmadı diye bana ürün stokta yok ara ara kontrol için arayabilirsiniz diyorlar. Satışta olan ürünün yedek parçası nasıl stokta olmaz hadi yok madem neden link yollayıp ürünü aldırıyorsunuz? Tam bir fiyasko.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Latife sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca'nın Yedek Parça Eksikliği Güven Sarsıyor

Latife

Karaca Züccaciye

13 Mart 2025 21:36

1.309

"Müşteri ilişkileri tarafından iletişime geçilerek sorunlu parçanın temini tarafıma sağlandı. Markaya olan önyargımı kırdılar ve negatif düşüncemi pozitife döndürdüler. Satış sonrası destek ekibinin ne kadar önemli olduğunu tekrar hatırlatmış oldular. Bu tavır ve hızlı çözüm karşısında, bundan sonraki alışverişlerimde de Karaca ile devam etmeyi düşünüyorum. Teşekkürler..."

1 Destek

Cagatay sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çay Makinesi İçin Yedek Parça Sorunu Ve Destek Eksikliği

Cagatay

Karaca Züccaciye

22 Temmuz 2025 16:05

5.248

Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesi aldım. Cihaz iyi ve güzel; fakat temizleme esnasında kendi hatam sonucu üst cam demlik kırıldı. Doğal olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve yedek parça istedim. Stoklarında olmadığını, daha sonra tekrar aramamı söylediler. Bunun...

Karaca Çay Makinesi İçin Yedek Parça Sorunu Ve Destek Eksikliği

1 Destek

Eksik Parçalı Ve Kullanılmış Ürün Şoku

İsmail

Karaca Züccaciye

30 Ekim 2024 09:55

257

Karaca sitesinden otomatik çay demleme aldım ve uzun sürede geldi. Gelir gelmez hemen açtım, açar açmaz camlar sararmış, kapak eksik ve kahve haznesinde kahveler yapılmış şekilde ürünü karşıladım. Destek ekibine yazıyorum, 'iade edin, ücreti iade edelim, yenisini aynı fiyata sipariş edin' diyorlar. ...

Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Çay Sever Dem Kapağındaki Servis Karmaşası

Aybüke

Karaca Züccaciye

16 Aralık 2023 23:40

1.518

Karaca çay sever dem kapağının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetleri, Karaca mağazasına yönlendiriyor; Karaca mağazası ise 'tedarik ürünü değil, müşteri temsilcisi ile görüşün' diyor. İyi güzel, bir daha müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz. Temsilciler, tamam şikayet kaydı oluşturup bir güzel geçiştiri...

Nazlıcan sonucu yetersiz buldu

Karaca Züccaciye Kale Center Karaca Mağazası

Nazlıcan

Karaca Züccaciye

20 Mart 2024 16:34

1.149

Karaca markasının mağazasından bir çay demliği satın aldım ve yaklaşık bir buçuk yıl kullanmış bulunmaktayım. Ürünün sorunu, su sızdırmasıydı ve bu nedenle servise götürdüm. Ürün servise yollandı ve tam yirmi bir gün sonra mağazaya geri geldi. Mağazaya tekrar gittiğimde, iki gün içinde ürünün gelece...