Karaca Yedek Parça Sorunu

Karaca'dan 2019 da aldığım keyfi dem adlı çaycının üst demliği kırıldığı için yedek parça isteğimi belirttim. Bana farklı bir çaydanlık linki attılar. Bunun üzerine satışta olmadığı için biraz araştırdım ve şu anda satışta olan tea glass çaycının benim ürünümle uyumlu olduğunu öğrendim bu sefer arayıp tea glass cam demliği istediğimi belirttim bana ödeme linki gönderildi ürünü aldım. Daha sonradan mail gönderdiklerini söylüyorlar ama öyle bir mail de yok ortada aradım benim ürünüm yollanmadı diye bana ürün stokta yok ara ara kontrol için arayabilirsiniz diyorlar. Satışta olan ürünün yedek parçası nasıl stokta olmaz hadi yok madem neden link yollayıp ürünü aldırıyorsunuz? Tam bir fiyasko.