Karaca Vantuzlu Süpürge Yedek Parçası Sağlanmadığı İçin 2500 TL Ek Masraf

Karaca markasına ait vantuzlu elektrikli süpürge aparatımın siyah vantuzlu tutucu parçası kırıldı ve yaklaşık 1 aydır bu parçanın yedeğini temin edemiyorum. Ürünün yedek parçasını almak için Karaca’nın web sitesi üzerinden başvuru yaptığımda, bu parçayı benim kendim temin etmem gerektiği söylendi.

Bu süreçte parçayı dışarıdan temin etmek zorunda kaldım ve yaklaşık 2.500 TL ek masraf yaptım. Ürünün kendi orijinal yedek parçasının Karaca tarafından sağlanmaması ve bu konuda destek verilmemesi beni mağdur etti.

Kırılan vantuzlu tutucu parçasının Karaca tarafından ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.