Karaca Vantuz Powerup Pro Dikey Şarjlı Süpürgede Bağlantı Sorunu Ve Garanti Reddi

Karaca Vantuz Powerup Pro dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum. Ürün daha 1 senesini doldurmadan önce süpüren başlık kısmının boruya takıldığı yerde bir sorun yaşadım, bu problemi servis çözdü.

Ardından bu kez dikey borunun ortasındaki bağlantı noktasında sorun çıktı. Borunun monte edildiği yerde ciddi bir oynama oluştu. Ürünü bugün, 11.06.2026 tarihinde tekrar servise götürdüm. Servis, bu kez yaşadığım problemi garanti kapsamında değerlendirmediğini ve ücretli işlem yapabileceklerini söyledi. Buna rağmen süpürgeyi servise bıraktım.

Ben bu durumu bir kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum. Henüz 1 yıl olmuş bir üründe aynı bölgelerde bağlantı sorunu yaşanması kabul edilebilir değil. Üstelik tüketici olarak özellikle yerli ürünleri tercih etmeye çalışırken, bu tür yaklaşımlar bizi tekrar yabancı markalara yönelmeye mecbur bırakıyor ve yerli markalara olan güveni zedeliyor.

Garantim devam ederken bu tarz bir üretici hatasının tamamen ücretsiz olarak giderilmesini ve SRV-1437667-Z6L1R numaralı servis kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.