Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Üründen Memnun Değilim

Karaca Üründen Memnun Değilim
Karaca Üründen Memnun Değilim
Karaca Üründen Memnun Değilim
Karaca Üründen Memnun Değilim
+1
profile
22 Aralık 2025 16:03
502
Ozlem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrasında Karaca tarafından yapılan telefon görüşmesi sonucu tost makinemi Karaca servisine verdim. İnceleme sonucunda ürünün ücret iadesi ya da farklı bir ürün ile değişimine karar verildi. Yeni tost makinem teslim edildi. İlgi alaka için çok teşekkür ederim, ürünün arkasında olmaları beni çok mutlu etti.”

Karaca Gasto Classic tost makinesini geçen sene doğum günümde hediye olarak aldılar. Fatura tarihi 04.11.2024, ürün şu anda İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi’indeki evimde kullanılıyor. Yeni evimde kullanmak istediğim için tost makinesini 15 Mart 2025 tarihine kadar hiç açıp kullanmadım.

İlk kullanmak istediğimde tost makinesi hiç çalışmadı ve servise gönderildi, arıza giderildi ve şu an çalışıyor. Ancak ürün çalışsa da tasarım kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir problem yaşıyorum. Tost makinesinde et, köfte gibi ürünler pişirmek istediğimde içinden akan yağlar direkt olarak rezistans kısmına akıyor. Tost yaptığımda da rezistans bölümünde kalan yağlar ısıyla birlikte tekrar eriyor ve makineyi dik konuma getirdiğimde içinden yağ akmaya devam ediyor. Neredeyse her kullanımda içi yağ doluyor, ben de makineyi dik koyup yağın akması için uğraşıyorum.

Hayatımda ilk defa tost makinesi kullanmıyorum ve bu nedenle bu üründe yaşadığım sorunun normal olmadığını, modelde bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Hediye olduğu için uzun süre çekinip şikayet oluşturmadım ama bu şekilde kullanmak istemiyorum, üründen memnun değilim. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda, yağın rezistans kısmına akmasını ve makinenin iç kısmında biriken yağı açıkça görebilirsiniz.

Karaca’dan, Gasto Classic tost makinesiyle ilgili yaşadığım bu sorunun ciddiyetle incelenmesini ve benim için de mağduriyetimi giderecek, en uygun çözüm yolunun (gerekirse değişim, farklı bir modelle değiştirme veya başka bir çözüm) sağlanmasını talep ediyorum.

karaca-urunden-memnun-degilim-5.jpg
Ozlem
Ozlem
21 Ocak 22:26

Şikayetim sonrasında Karaca tarafından yapılan telefon görüşmesi sonucu tost makinemi Karaca servisine verdim. İnceleme sonucunda ürünün ücret iadesi ya da farklı bir ürün ile değişimine karar verildi. Yeni tost makinem teslim edildi. İlgi alaka için çok teşekkür ederim, ürünün arkasında olmaları beni çok mutlu etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Tost Makinesi İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
08 Eylül 2025 17:32
1.109
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Tost Makinesi İçin İade Talebim Karşılanmıyor

profile
26 Kasım 2025 13:21
853
1
Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tost Makinesi Arızası Sonrası İlgisizlik Ve Olumsuz İletişim

profile
26 Kasım 2025 20:43
700
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Karaca Tost Makinesi: Teslimat Ve Servis Sorunları

profile
31 Ekim 2024 16:16
2.032
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri