Karaca Ürün Kullanılmaz Halde

Bora

Karaca Züccaciye

19 Kasım 14:52

11 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Multiblend Smoothie Blender Krem 1000w modelini satın aldım. Ürünü kullanırken içine motor yağı veya benzeri siyah, pis bir sıvı karıştığını fark ettik. Temiz su koyup çalıştırdığımızda suyun rengi değişiyor ve bu sıvı meyvelere de karışıyor. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Sorunun, ürünün motor kısmından veya dönen parçalardan kaynaklandığını düşünüyorum. Temizlik veya farklı bir kullanım şekliyle çözülmüyor; donanımsal bir arıza olduğu açık. Garanti süresi 12 Haziran 2026’ya kadar devam ediyor. Ancak Hepsiburada, Karaca’ya yönlendiriyor; Karaca’nın online servis talep sisteminde ise “faturam var” seçeneğini seçtiğimde fatura yükleyebileceğim bir alan çıkmıyor ve başvuru tamamlanamıyor. Sipariş numaram: 0315829662, fatura numaram: ınt2024000000193.

Bu nedenle, öncelikle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. İade mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Sağlık açısından riskli bir ürünün kullanılmasına devam etmek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Yerine Tamir Edilen Blender Seti Mağduriyeti

Mehmet

22 Eylül 16:32

708

5 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Karaca Pro-MULTIMAX 6 in 1 Space Gray blender setimi çalışmama sorunu nedeniyle Hepsiburada’daki Karaca mağazasına gönderdim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen, 22 Eylül günü tarafıma tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle gör...

garanti-kapsaminda-degisim-yerine-tamir-edilen-blender-seti-magduriyeti-1.jpg

Naile sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Blender İlk Günden Arızalı, Yedek Parça Yok, Çözüm Bekliyorum

Naile

11 Kasım 00:35

198

25 Eylül 2025 tarihinde Karaca online mağazadan aldığım “Karaca Smoothie On The GO Personal Kişisel Smoothie Blender Inox” model üründe, ilk günden beri motor kısmında yanık kokusu var ve birkaç kez çalıştırmama rağmen patlayacak gibi korkutuyor. Ayrıca, henüz birkaç kullanımdan sonra ürün hem sızdı...

Sürekli Arızalanan Blender İçin Çözüm Sunulmuyor, Paramı Geri İstiyorum

Ensari

18 Ağustos 18:41

613

2023 Kasım ayında Karaca online mağazasından aldığım Smoothe blender, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Ürünü aldığımda yanık kokusu vardı ve daha ilk birkaç kullanımda tamamen yandı. O günden bu yana toplamda üç kez servise gönderdim. Her defasında ürün "onarılmış" olarak tarafıma teslim edildi fa...

Sürekli Arızalanan Blender İçin Çözüm Sunulmuyor, Paramı Geri İstiyorum

Karaca Tekrarlayan Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Smoothie Blender'dan Memnuniyetsizlik

Ensari

18 Ağustos 15:10

836

1,5 yıl önce Karaca 1.5lt KE-SB1001 Smoothie blender satın aldım. İlk kullanımda yanık kokusu geldiği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve servise bırakmam istendi. Ürün İstanbul’a gönderildi, yaklaşık bir ay sonra “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak ürünü tekrar kullandığımda yine motoru dur...

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hamza

27 Haziran 19:54

437

Karaca Multiblend Smoothie Blender ürünümü arızalı olduğu için servise gönderdim. Servisten bir süre sonra tamir edilip gönderildi. Gönderilen servis sonuç fişinde herhangi bir arıza tespit edilmediği belirtiliyordu. Ancak 15 gün sonra ürün tekrar arıza verdi. 20.03.2025 tarihinde ürünü tekrar servi...