Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Karaca Multiblend Smoothie Blender ürünümü arızalı olduğu için servise gönderdim. Servisten bir süre sonra tamir edilip gönderildi. Gönderilen servis sonuç fişinde herhangi bir arıza tespit edilmediği belirtiliyordu. Ancak 15 gün sonra ürün tekrar arıza verdi. 20.03.2025 tarihinde ürünü tekrar servise gönderdim. Bu defa motorun değiştiği ve ürünün fazla zorlandığı gerekçesiyle tamir edilip geri gönderildi. Gelen kargo kutusunda ise üründe çizikler vardı ve kartonu ezik bir şekilde gönderilmişti. Kesinlikle hiçbir şekilde hassasiyet gösterilmemiş. Kırılacak bir ürünü ilk servise gönderdiğimde tamir edilip gönderilmesine rağmen, genel servis kağıdında herhangi bir tamir işlemi yapılmamış olarak kayda geçirilmiş. Yalnızca ürünüm tamir edilmiş ve deforme bir şekilde bana geri gönderildi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Karaca gibi bir markaya böyle kötü bir servis hizmeti yakışmıyor.