to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca marka kara termos ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 11 Ağustos’ta Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü DHL Kargo ile göndermem için bana bir gönderim kodu verildi (2508114155151156). Ancak bu kodu İstanbul Beykoz’daki DHL şubesine götürdüğümde, bu kodun ticari gönderim kodu olmadığı ve bu şekilde gönderim yapılamayacağı söylendi. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine tekrar bildirdim, fakat aynı kod tekrar verildi ve bu kodla gönderim yapmam istendi.
Bu süreçte hem Karaca hem de DHL ile iletişime geçtim ancak üç gündür mağduriyetim devam ediyor. Kod doğruysa DHL’den, yanlışsa Karaca müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Karaca müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca markasına ait 500 ml rose Gold çelik termosumu, ürün kusurlu olduğu için 26 Ağustos’ta Karaca’ya iade ettim. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. İade sürecinde bana eksik kod verildiği için ayrıca uğraşmak zorunda kaldım. Sonrasında ücret iadesini seçmeme rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 449 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım.
Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Karaca markasına ait sızdırmaz 550 ml bardaklı termos siparişi verdim. Ancak 24 Temmuz tarihinde bana yanlışlıkla Emsan 6’lı kahve fincanı takımı gönderildi. Hemen ardından iade talebi oluşturdum ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde şikayetimin alınd...
8 Eylül Pazartesi günü Karaca firmasından gönderilen ve takip numarası KRC2509051633541592101 olan kargom, İstanbul Beykoz adresine teslim edilmeden iade edildi. Kargo firmasına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Kargonun neden ia...
17 Haziran 2025'de Trendyol üzerinden Karaca Hatır Barista Türk Kahve Makinesi Walnut Brown modelini satın aldım. Ürün 20 Haziran’da teslim edildi ve 22 Temmuz’da arızalandı. İade kodu ile ürünü geri gönderdim ve iade talebinde bulundum; ancak iade süresi 2 günü geçtiği için talebim reddedildi, ürün...
Trendyol üzerinden aldığım Karaca markalı doğrayıcım garanti kapsamında arızalandı. Servis inceleme talebi ile yetkili servise gönderdim. Arızanın giderilemediği belirtilerek iade veya değişim seçeneği sunuldu. Ücret iadesi istedim. Karaca firması ücret iadeniz gönderildi. Bilgisi verdi fakat tarafı...
Size yaşadığım bir durumu anlatıyorum. Karaca'dan iki adet porselen takımı aldım Trendyol üzerinden. Biri geldi, biri gelmedi. Uzun süre sonra gelmeyen ürün teslim edildi diye yazdılar ama edilmedi. Bu kargo firması da MNG Kargo. Ama teslim edilmedi, tabii ki. Şikayet ettim. MNG Kargo yalandan ilgil...
Airfryer 792 
Baharatlık 102 
Bardak 278 
Bıçak 489 
Blender 460 
Blender Seti 275 
Cezve 90 
Çatal 272 
Çatal Bıçak Takımı 420 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.751 
Çaydanlık 671 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 628 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 999 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 354 
Fırın 31 
Fincan 785 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.724 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 478 
Kahve Makinesi 3.579 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 132 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 71 
Supla 9 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 737 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.961 
Termos 473 
Tost Makinesi 711 
Tuzluk 20 
Ütü 60 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.604 
Yorumlar