Karaca Tencerelerin Rengi Karardı

27.12.2025 tarihinde Hepsiburada’nın Karaca mağazasından 2.999 TL ödeyerek Karaca Belen İndüksiyon Tabanlı 8 Parça Çelik Tencere Seti satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez kullandığım halde, hayatın olağan akışına aykırı şekilde tencerelerin rengi yanmış gibi karardı ve değişti. Ürünün çeliği de son derece ince olduğundan, kalitesinin bu fiyattaki bir markadan beklediğim standartta olmadığını gördüm.

Daha sonra internette araştırma yaptığımda, aynı ürünle benim yaşadığım sorunları yaşayan pek çok kişinin daha olduğunu fark ettim. Bu durum, ortada ürün kaynaklı yapısal bir problem olabileceğini düşündürdü. Ayrıca bu seti alırken, yıllar önce aldığım ve sorunsuz kullandığım eski tencere setimi evde yer kaplıyor diye ihtiyaç sahibi birine vermiştim, şimdi hem yeni aldığım üründen mağdur oldum hem de eski setimi verdiğim için ayrıca üzüntü duyuyorum.

Firma ile henüz iletişime geçmedim ancak bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Karaca’dan, satın aldığım tencere setinin ücret iadesini talep ediyorum.