Karaca Tencere Takımında Defo!

Karaca’dan İstanbul Ümraniye Canpark AVM mağazasından aldığım tencere takımında, ürünü kontrol ettiğimde tencerenin kenarında atma olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen defolu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu bildirdiğimde ürünün telefon üzerinden kayıt alındığı ve kargo ile tüm ürünün incelemeye gönderileceği söylendi, bu doğrultuda tencere takımının tamamını kargoyla incelemeye gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım.

Kullanmadığım, sıfır bir ürün için 20 iş günü bekletilmemi açıkçası mantıklı bulmuyorum. Defolu olan tencere takımım için inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve yeni, ayıpsız ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.