Karaca Züccaciye Ürünün Ayıplı Olması


Karaca’dan İstanbul Ümraniye Canpark AVM mağazasından aldığım tencere takımında, ürünü kontrol ettiğimde tencerenin kenarında atma olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen defolu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu bildirdiğimde ürünün telefon üzerinden kayıt alındığı ve kargo ile tüm ürünün incelemeye gönderileceği söylendi, bu doğrultuda tencere takımının tamamını kargoyla incelemeye gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım.
Kullanmadığım, sıfır bir ürün için 20 iş günü bekletilmemi açıkçası mantıklı bulmuyorum. Defolu olan tencere takımım için inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve yeni, ayıpsız ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


İstanbul Özdilek park AVM Karaca Home mağazasından aldığım 10 yıl garanti ve çizilmez vaadiyle satılan Karaca bio Diamond power antb kulp 7 prc tencere setinde çizilmeler olduğu için 22 Eylül 2023 tarihinde mağazaya ürünlerimi incelenmesi ve ürün değişimi talebiyle mağazaya teslim ettim. Ürünlerim i...

Karaca’dan yaklaşık 5 yıl önce aldığım düdüklü tencerenin kapağı bozulduğu için ürünü Bursa’daki servise götürdüm. Burada düdüklü tencerelerle kendilerinin ilgilenmediği, ürünü İstanbul’a kendim kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü 18.12.2025 tarihinde İstanbul’a kargoyla gönde...

Karaca Diamond döküm tencere seti, tencere hatasından dolayı değişim kararı çıktı. Mesajla Karaca bayine gidip değişim yapmam iletildi. Ümraniye canpark mağazasına gittim. Ellerinde olmadığını 1 ay sonra olacağını söylediler. Tüm mutfak takımımın olmadığını acil olduğunu belirttim. Ertesi gün müdür ...
Yorumlar