to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Konya’daki Karaca mağazasından aldığım tencere takımında, ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi soyulmalar oluyor ve bu durumun sağlık açısından son derece sakıncalı olduğunu düşünüyorum. Tencerelerin iç yüzeyindeki bu soyulmalar her kullanımda beni tedirgin ediyor ve artık ürünü gönül rahatlığıyla kullanamaz hale geldim.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Karaca’ya gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, sorun yokmuş gibi tekrar tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte hem ürünle ilgili yaşadığım problem hem de garanti ve müşteri hizmetleri sürecinde gördüğüm ilgisizlik beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Karaca’dan, sağlıksız hale gelen bu tencere takımım için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce mağazadan çeyizlik olarak bir tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda tencerelerin iç kısımlarında kararmalar oluştu. Çeyiz için aldığım, hiç kullanılmamış bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde kararma yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yen...
Karaca'dan aldığımız tencere tava setinde sürekli kaplama atıyor. Tencere setini iade ettik. Değişimini sağladılar. Ancak yeni verdiklerinde de aynı sorunu yaşadık va yeniden iade ettik. Ancak aylardır ne iade ne de değişim yapamıyoruz. Ücret iadesi istedik ancak belli ki iade yapamıyorlar. Ürünün d...
Yaklaşık iki yıl önce Karaca’dan online olarak satın aldığım SAHAN seti kısa süre içinde yapışma sorunu yaşamaya başladı ve ürünü neredeyse her gün ku...
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Yenka tencere setinde ilk kullanımda renk değişimi ve deformasyon yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip faturamı ilettim, bana Aşiyan modelini gönderdiler. Ancak gönderilen ürün aslında yine Yenka modeliydi, sadece ismi değişmişti. Aynı so...
Karaca'dan almış olduğum tencere seti 2 3 ay içerisinde ufak ufak soyulmaya başladı bu seti garantisi dolmadan servise gönderdim servis ücret iadesi onayladı ben ücret iadesi istemedim tamir ve ya değişim olması gerekirken yaklaşık 4 kat artmış ürünün ücret iadesini yapacaklar müşteri hizmetlerine b...
Yorumlar