to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takibi Durdu Teslimat Gecikmesi
19 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İnci Emaye adlı firmadan yaklaşık 7.300 TL tutarında emaye tabak siparişi verdim. Siparişim 20 Temmuz’da Trendyol Express’e teslim edildi ancak o günden bu yana kargo takip ekranında sadece “Gönderiniz transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Günlerdir ürünüm ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma teslim ediliyor. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “saha araştırması yapıyoruz” şeklinde bir cevap alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Ne Trendyol’dan ne de Trendyol Express’ten sürecin neden uzadığına ve ürünümün nerede olduğuna dair net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.
Ben bu siparişi iptal edip iadeyle uğraşmak istemiyorum. Ücretini ödediğim ürünün kaybolmadan, daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
