to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında İstanbul’daki Karaca mağazasından aldığım Refika Swiss Crystal tencere seti ve Karaca Misto 6 Parça mutfak gereçleri, ilk kullanımdan itibaren hızla aşınmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünleri yalnızca elde, özenli bir şekilde temizlememe rağmen, tencerelerin dibinde derin çizikler oluştu ve mutfak gereçlerinin uç kısımlarından parçalar dökülmeye başladı. Bu durum, yemeklerle birlikte mikroplastik parçalarının vücuduma geçme riski nedeniyle sağlığımı ciddi şekilde tehdit ediyor.
Satın alma işlemini 0553*****2202 numaralı telefonum üzerinden gerçekleştirdim ve ürünlerim 2 yıl garantili. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tüm setleri göndermem gerektiği belirtildi. Ancak bu çözüm, mutfakta kullanabileceğim başka ekipmanım olmadığı için benim için sürdürülebilir değil. Sadece sorunlu ürünlerin gönderimiyle çözüm sağlanabilecekken, tüm setin istenmesi mağduriyetimi artırıyor.
Karaca gibi köklü bir markadan, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum. Ürünlerin tamamını göndermeme gerek kalmadan, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Bio Diamond tencere setimi Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren tencerelerde çizilme ve kaplamada soyulma sorunları yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 parça ürünü gönderdim. Ancak bana sadece 7 parça ürünün tedarik e...
2024 Ekim ayında Nevşehir Nissara AVM’den aldığım Karaca Swiss Crystal tencere setinde, ürünü yalnızca elde yıkayıp silikon gereçlerle kullanmamıza rağmen, 4. Aydan sonra tencerenin içinde çizikler oluşmaya başladı. Sorunu fark edince ürünü 12 Temmuz’da garantiye gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra ürü...
3 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Swiss Crystal model tencere setinin yüzey kaplamalarında 5-6 ay içinde bozulma ve yapışma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından değişim ya da iade kararı verildi. Ben ücret iadesi talebimi defalarca Karaca çağrı merkezi ...
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
Karaca'dan bir yıl önce 12 parça granit tencere seti aldık. Ürün çok ince ve basit yapıda olmasına rağmen markaya olan güvenle kullanmaya başladık. 7-8 ay sonra tencerelerde şekil bozuklukları olmaya başladı. Daha sonra tencerenin iç kısımlarında çatlamalar oldu. Öyle ki artık kullanılamayacak durum...
Yorumlar