Karaca Tencere Setinde Hızlı Aşınma Ve Yetersiz Çözüm Mağduriyetimi Artırıyor

Eylül ayında İstanbul’daki Karaca mağazasından aldığım Refika Swiss Crystal tencere seti ve Karaca Misto 6 Parça mutfak gereçleri, ilk kullanımdan itibaren hızla aşınmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünleri yalnızca elde, özenli bir şekilde temizlememe rağmen, tencerelerin dibinde derin çizikler oluştu ve mutfak gereçlerinin uç kısımlarından parçalar dökülmeye başladı. Bu durum, yemeklerle birlikte mikroplastik parçalarının vücuduma geçme riski nedeniyle sağlığımı ciddi şekilde tehdit ediyor.

Satın alma işlemini 0553*****2202 numaralı telefonum üzerinden gerçekleştirdim ve ürünlerim 2 yıl garantili. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tüm setleri göndermem gerektiği belirtildi. Ancak bu çözüm, mutfakta kullanabileceğim başka ekipmanım olmadığı için benim için sürdürülebilir değil. Sadece sorunlu ürünlerin gönderimiyle çözüm sağlanabilecekken, tüm setin istenmesi mağduriyetimi artırıyor.

Karaca gibi köklü bir markadan, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum. Ürünlerin tamamını göndermeme gerek kalmadan, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.