to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Tencere Seti 4 Yıl Bile Dolmadan İç Kısmından Soyulmaya Başladı
3 Mart 12:12125
2022 yılında Diyarbakır’da Konak Ticaret’ten Karaca marka bir tencere seti satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verildiği özellikle belirtilmişti. Ancak tencere seti 4 yıl bile dolmadan iç kısmından soyulmaya başladı.
Garanti kapsamında başvuru yapmak istediğimde, ürünü aldığımız yerde bize fatura verilmediği için Karaca tarafından “faturanız yok, kabul edemeyiz” denilerek talebim reddedildi. Ürün 10 yıl garanti vaadiyle satılmasına rağmen, 4 yıl içinde bu şekilde soyulması ve garanti hakkımdan faydalanamamam beni mağdur etti.
Tencere setimin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
