to read complaints and reviews, or file yours. 
İndüksiyonlu ocakta çalışır olma özelliği sebebiyle; Swiss Crystal serisi birçok parça ürününüzü hem mağaza hem de internet üzerinden satın aldım.
Ancak internetten aldığım karnıyarık tenceresini 2 gün önce deneyebildim ve çalışmıyor olduğunu gördüm. Ocak hiçbir şekilde tencereyi çalıştırmıyor. Diğer ürünlerde sıkıntı olmadığı için sorunun ocaktan kaynaklanmadığına eminim.
Değişim yapmak istiyorum, süreç hakkında hiçbir yardımcı olabilecek bir açıklamanız yer almıyor ve telefonla da kimseye ulaşamayalım diye alınabilecek tüm tedbirleri almışsınız tebrikler.
Yapay zeka dışında karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Sözde insan olarak bana yanıt veren kişi de beni teknik servise yönlendiriyor.
Ne münasebetle ben sizin kusurlu ürününüzü teknik servise götürüyorum? Ürün sıfır ve ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kaldı ki internet teslim süreleriniz ve çözüm süreçleriniz gerçekten çözümsüzlük üzerine maalesef.
Buraya yazılan şikayetleri bile yanıtlamamışsınız... Karaca gibi bir marka için gerçekten utanç verici!
Karaca internet sitesinden Emsan swiss Crystal 26 cm karnıyarık tenceresi satın aldım. Öncelikle kapak cam değil, plastik. Kapağın cam olmadığıyla ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor. Plastik olduğunu bilsem almazdım ama iade ile uğraşmak istemediğim için yemek pişirdim. Tencerenin kapağındaki silikon k...
Karaca sitesinden tencere takımı aldım. Siparişim geldi ama kapağı yamuk geldiği için değişim talep ettim. Komple iade edip tekrar alabileceğimi söylediler. Öyle de yaptım ve tekrar sipariş verdim. Bu sefer 3 kapakta çizikler vardı, bir kapak ise tencereye oturmuyordu. Hem vakit kaybı hem de iade et...
23.11.2023 tarihinde Karaca swiss Crystal 7 parça tencere seti almıştım. Tencere kapağının kulpu kırıldı yedek parça temin edebilmek için mücadele ediyorum. Palladium mağazası telefonlarına ulaşmak mümkün değil. Her aramada çağrı merkezine düşüyor. 3 gün uğraştıktan sonra sonunda ulaştım. Mağaza yet...
Karaca Home online sitesi tam bir fiyasko. Siteden 2 tane tencere aldım. Bankadan para kesildi fakat sitede siparişimi oluşturmadılar. Bunu fark edip telefon ile aradığımda yalan dolan bir sanal müşteri hattına maruz kaldım. Öyle ki ne son sipariş bilgim doğru ne ortada güncel bir sipariş var ne de ...
16 martta verdiğimiz Karaca swiss Crystal 7 parça tencere takımı siparişimiz vade farkıyla 4728 TL'ye geldi. Ancak gelen siparişte Emsan 2800 TL'ye düşmüş olan farklı renk farklı marka ürünü geldi. Ürünü 1 nisanda kargoya teslim ettik. 3 nisanda depolarına ulaştı ancak hala para iadesi yapmadılar. Ü...
Yorumlar