Karaca Swiss Crystal Karnıyarık Tenceresi Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İndüksiyonlu ocakta çalışır olma özelliği sebebiyle; Swiss Crystal serisi birçok parça ürününüzü hem mağaza hem de internet üzerinden satın aldım.
Ancak internetten aldığım karnıyarık tenceresini 2 gün önce deneyebildim ve çalışmıyor olduğunu gördüm. Ocak hiçbir şekilde tencereyi çalıştırmıyor. Diğer ürünlerde sıkıntı olmadığı için sorunun ocaktan kaynaklanmadığına eminim.
Değişim yapmak istiyorum, süreç hakkında hiçbir yardımcı olabilecek bir açıklamanız yer almıyor ve telefonla da kimseye ulaşamayalım diye alınabilecek tüm tedbirleri almışsınız tebrikler.
Yapay zeka dışında karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Sözde insan olarak bana yanıt veren kişi de beni teknik servise yönlendiriyor.
Ne münasebetle ben sizin kusurlu ürününüzü teknik servise götürüyorum? Ürün sıfır ve ivedilikle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kaldı ki internet teslim süreleriniz ve çözüm süreçleriniz gerçekten çözümsüzlük üzerine maalesef.
Buraya yazılan şikayetleri bile yanıtlamamışsınız... Karaca gibi bir marka için gerçekten utanç verici!
Ürün değişim surecinde bir kez daha bozuk çıktı ne yazık ki. 3. Defa aynı tencereyi göndermenizi arzu etmediğim için para iadesi talep ettim. Şükür 2 aya yakın geçen bir süreçten sonra para iademi aldım. Ürünle ilgili üretim hatasının bir an evvel giderilmesini ve başka kimsenin mağdur olmamasını dilerim. İade süreciyle ilgili tüketiciyi daha az yoran bir politika geliştirmenizi tavsiye ederim. Teşekkürlerimle
Süreç tamamlandığı için teşekkür ederim






















