to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 8 ay önce “Karaca Vantuz Action Force X102 litre Toz Torbasız Hazneli Elektrikli Süpürge Black 899 w” model süpürge satın aldım. Ürünü en fazla haftada 2 kez olacak şekilde, oldukça dikkatli ve normal ev kullanımı koşullarında kullandım. Ancak süpürgenin hortumu 1 yıl bile dolmadan bükülmeye başladı, çekiş gücü yaklaşık 1 hafta önce azaldı ve bugün hortumun yırtıldığını fark ettik.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda hortumunun bükülüp yırtılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fatura numaram kf02025001394728, teslimat numaram ise 9422144653’tür.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca servisiyle görüştüm, onlar da evime yakın iki yetkili servis bilgisi verdiler. Görüştüğüm servisler, hortumun hiçbir şekilde garanti kapsamına alınmadığını, hortum değişimi için 900 TL ücret talep edildiğini veya mümkün olursa tamir edilebileceğini ilettiler. Hem garanti kapsamına alınmaması hem de talep edilen yüksek ücret, ürünün kullanım süresi ve sıklığı düşünüldüğünde bana haksızlık gibi gelmektedir.
Ürünün hortumunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimini veya mümkün değilse ürünün iadesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Karaca markasına ait robot süpürge (Vantuz modeli) satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 6.745 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri cihaz hiç çalışmıyor; sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim, farklı prizlerde de...
15 Ağustos’ta Karaca Vantuz Action Force X10 2 litre hazneli elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden Düzce Karaca mağazasından satın aldım. Ürünüm 2 yıl garantili. 14 Ocak tarihinde Karaca’nın resmi sitesi üzerinden, süpürgemin ana başlığındaki kırık parça ile ilgili talep oluşturarak garanti kapsa...
Karaca Vantuz elektrikli süpürgeyi 22.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda garantisi devam ediyor. Ancak süpürgenin başlığındaki hortum kısa sürede iki kez yırtıldı. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor; çevremde de aynı ürünü kullanan kişilerde benzer sorun...
04.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka vantuz high Force f2 2 litre hazneli matte Black copper süpürge 899 w 153.09.01.1284 model bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra elektrikli süpürgenin arka tekerlekleri düştü ve ürünü kullanamaz hale geldim. B...
Karaca Vantuz model süpürgeyi Trendyol.com üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve henüz garantisinin bitmesine bir yıl olmasına rağmen, süpürgenin başlık içindeki hortumu yırtıldı ve borusu arızalandı. Bu sorun ilk defa başıma geldi ve yaklaşık 6 aydır bu arızalar nedeniyle...
Trendyol 
Yorumlar