to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihinde Karaca uygulaması üzerinden çatal, kaşık, bıçak seti satın aldım. Ödememi kartla yaptım ve sipariş numaram 95310167. Aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen mesajlarımın ciddiye alınmadığını ve sorunumla ilgilenilmediğini gördüm.
Artık ürünü de istemiyorum, sadece ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyorum, aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Karaca uygulaması üzerinden bir adet tava seti, bir adet düdüklü tencere ve bir adet çelik tencere seti alışverişi yaptım. Daha sonra iade sürecini başlattım ancak ürünlerin bedelinin iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Alışverişi yaklaşık 3 gün önce yaptım ve 1 gündür para iadesini bekliyorum. Sipa...
17 Ocak tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 12 adet bıçak siparişi verdim. Ödemesini de aynı gün 344 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 94462478 olmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma hiç gönderilmedi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gönderileceği söyl...
Karaca mobil uygulaması üzerinden bir bıçak seti siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra, 1 gün önce ürünü iptal etmek istedim ancak iptal talebim hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat görüşmeme rağmen iptal sağlanmadı, herhangi bir çözüm de sunulma...
6 Kasım’da Karaca’nın resmi web sitesi üzerinden Costa Platin model çatal kaşık bıçak seti siparişi verdim (Sipariş No: 92761411). Bugün 13 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafıma ürünle ilgili memnuniyet mesajı gönderildi. Ürün henüz elime ulaşmadan böyle bir mesaj...
Karaca uygulamasından 93919741 numaralı siparişimle Karaca New Year yılbaşı Symbol iki kişilik kupa seti sipariş verdim. Ancak bana tamamen farklı, yılbaşı temalı tek bir kupa gönderildi. Yanlış gelen ürünü 27 Aralık’ta iade için kargoya verdim ve ürünün 29 Aralık’ta Karaca’ya ulaştığı bilgisi görün...
Yorumlar