Ek Kartın Ev Adresine Gönderilmemesi Ve Şube Ziyaret Zorunluluğu

20 senedir çalıştığım, kira gelirlerimin yattığı ve aylık ortalama 150 bin tl harcama yaptığım kredi kartımı kullandığım bankamdan, annem için ek kart talep ettim. Sistemden kartın Modoko’ya yönlendirildiğini görünce bankayı aradım. Bana kartı oradan almak zorunda olduğumu, adrese kargo seçeneği olmadığını söylediler. Nedenini sorduğumda, bir bilgileri olmadığını, akışın böyle olduğunu söylemekle yetindiler.

Ben de bugün açılan kartın bu şartlarda kullanılmasını istemediğimi, kapatılmasını söylediğimde, “haklarınız, puanlarınız etkilenir” diyerek adeta aba altından sopa gösterir gibi konuştular. “Ben müşteriyim sonuçta” diye ifade etmeme rağmen, bu kez de “size yakın şubeye gitsin, bunun için dilekçe verin ve kimin adına ek kart çıkardıysanız onunla birlikte şubeye gidin” denildi. Annemin 70 yaşında olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen kartın kapatılması gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar.

Bu süreçte kendimi müşteri gibi değil, sanki bankanın dayattığı kurallara uymak zorunda bırakılan biri gibi hissettim. Ev adresime ek kart gönderilmediği ve bu şekilde katı kurallar dayatıldığı sürece, sadece kartımı değil, kira hesaplarımı da kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.